Kenco est une marque de café qui sert à commercialiser différents produits et qui appartient au grand groupe, Mondelēz International. En fait cette marque a vu le jour en 1923, mais à l’époque elle s’appelait The Kenya Coffee Company et c’est dans les années 60 qu’elle change de nom pour devenir ce qu’elle est aujourd’hui. La production de ce café se fait dans le respect de la tradition afin d’obtenir une qualité exceptionnelle. De la récolte à la torréfaction en passant par la pousse, tout est mis en œuvre pour obtenir un produit satisfaisant les palais les plus exigeants. C’est également un travail sur l’éthique des pays concernés qui est mis en place. De plus, les emballages répondent aux normes concernant l’écologie et le respect de l’environnement.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les produits qui sont distribués par la marque, si vous souhaitez obtenir des conseils sur la dégustation, sur la production des cafés commercialisés, vous pouvez vous rendre sur https://www.kenco.co.uk/. Vous aurez alors accès à la partie Foire aux Questions qui recense les questions les plus fréquentes afin d’y répondre immédiatement. C’est un moyen simple et accessible en permanence pour obtenir des réponses sur le changement de pot, la conception des emballages. Choisissez la question correspondant à votre demande et vous avez accès à la réponse immédiatement.
Si vous n’avez pas obtenu satisfaction par ce mode de communication, n’hésitez pas à cliquer sur « contactez-nous » afin de poser vos questions à des experts qui se feront un plaisir d’y répondre précisément. Vous accédez alors à un petit questionnaire où vous devrez d’abord choisir le thème comme les produits, le site Internet, la publicité, l’entreprise, … Après vous devrez choisir le sujet de votre question : remarque, suggestion, où acheter les produits, etc. Il ne vous reste plus alors qu’à remplir les champs demandés avec votre identité et vos coordonnées. Si votre demande concerne un produit, notez le code-barre et la date limite de consommation, puis passez à la rédaction de votre message, le plus clairement possible.
Il est également possible de contacter Kenco par téléphone, il faut cependant savoir que le numéro communiqué est celui de l’entreprise au Royaume-Uni. Le numéro à composer alors est le 080 81 00 87 87. Vous aurez un conseiller en ligne qui répondra à vos questions.
Vous avez la possibilité d’envoyer un courrier à l’adresse suivante : Maidenhead, Berkshire, Horizon Honey Lane Hurley, SL6 6RJ, Angleterre.
Du fait de sa présence sur Facebook, vous pouvez poser votre question sur la page dédiée afin d’obtenir une réponse rapide.
