Comment contacter la marque d’antivirus Kaspersky ?

Dans le secteur des anti-virus et de la sécurité des systèmes d’information et de la navigation sur Internet, Kaspersky est sans aucun doute l’un des noms les plus connus. Cette société russe, connue sur l’échelle mondiale, propose des solutions efficaces (antivirus, anti-spyware, anti-spam …) pour protéger d’une part son ordinateur, ses boîtes e-mails et ses données personnelles lors de la navigation.

La société s’adresse à la fois aux particuliers mais aussi aux entreprises qui sont soucieuses de protéger leurs informations et lutter efficacement contre le piratage.

Comment acheter un produit Kaspersky ?

Pour acquérir un produit Kaspersky, il est possible de se rendre dans l’un des magasins référencés par la marque ou bien d’effectuer votre achat directement en ligne via le site français officiel de la marque. Sur cette plateforme, vous trouverez des offres de bienvenue, des solutions pour préserver la sécurité de vos appareils et des logiciels pour l’usage des ordinateurs par les enfants.

Comment contacter l’assistance technique Kaspersky ?

Kaspersky dispose d’un service d’assistance technique en ligne, sur leur site internet.

Après vous êtes rendu sur cette page, vous devez vous rendre soit sur l’espace dédié aux particuliers ou sur celui réservé aux professionnels. Vous aurez ensuite accès à 3 rubriques :

  • Documentation : vous y trouverez plusieurs articles sous formes de guides, concernant différents sujets (anti-virus, sécurité en ligne, etc.)
  • FAQ : vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes (sur la version Windows, Android, sur votre compte, etc.)
  • Base de connaissance : en cliquant sur votre problème et votre plateforme (Android, Windows, Mac, IOS), une liste d’articles et de solution vous sera proposée.

Vous pourrez également peut-être trouver les informations qu’il vous faut en consultant le forum de Kaspersky ou bien en utilisant le chat en ligne disponible sur leur site. Vous pouvez également joindre Kaspersky France sur Facebook ou Twitter.

Le support technique pourra vous rappeler en cas de problème persistant.

Bon à savoir : Il est conseillé de vous munir de votre numéro de licence pour que les conseillers puissent vous identifier rapidement et vous proposer des solutions adaptées à votre situation.

Page de contact Kaspersky

Page de contact Kaspersky

Informations complémentaires

Pour les entreprises et distributeurs qui souhaitent commercialiser les solutions Kaspersky, veuillez prendre contact avec le service commercial. Vous pouvez également écrire un e mail sur le courriel info@fr.kaspersky.com.

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(1 commentaire)

  1. Jean-Maurice

    Bonjour, j’ai téléchargé Kapersky le 15/03/2017 pour 3 ordinnateurs mais comment trouver le code d’activation pour les 2 autre ordinnateurs ?

    Salutations.