Hôtels Hilton – Comment contacter le service client ? Numéro de Téléphone

C’est aux États-Unis que le groupe Hilton a été créé dès le début du XXe siècle. Ce groupe est devenu la deuxième chaîne hôtelière dans le monde avec plus de 4 000 hôtels installés dans plus de 80 pays. Au vu de l’importance de ce groupe et de la qualité des prestations fournies, un service client a été mis en place afin d’être disponible dans tous les pays où la chaîne est présente.

Joindre le service client Hilton par téléphone

Chaque établissement de la chaîne possède son propre service client. Si vous souhaitez contacter un établissement Hilton spécifique, nous vous invitons donc à renseigner le nom de l’hôtel concerné suivi de la ville afin d’en obtenir les coordonnées sur Google.

Exemple pour le Hilton Paris Opéra :

Coordonnées du Hilton Paris opéra sur Google

Numéro de téléphone du service client Hilton national

Pour contacter le service client depuis la France, vous pouvez néanmoins composer le 0800 90 75 46 ( appel gratuit). Le service d’assistance de l’agence de voyages au niveau Europe est accessible en composant le 0800 445 866 82. Vous pouvez également adresser vos demandes par mail à l’adresse suivante : HiltonHonorsfr@hilton.com.

Un formulaire de contact (en anglais) est également disponible ici : https://secure.hilton.com/en/hi/feedback/index.jhtml

Un numéro universel : +800 4445 8667 est aussi mis à disposition des clients de plusieurs pays : Belgique, Allemagne, Canada, Autriche, Espagne, Danemark, France, Suisse, Hong Kong, Corée du Sud, Chine, Finlande, Italie, Irlande, Japon, Israël, Malaisie, Luxembourg, Nouvelle-Zélande, Norvège, Philippines, Royaume-Uni, Pays-Bas, Portugal, Thaïlande, Taïwan et Singapour.

Contacter le service client Hilton par courrier postal

Pour tout contact par voie postale, deux adresses sont à disposition des clients :

– Service Clientèle Hilton Honors – P.O. Box 9003 – Addison, TX 75001-9003 États-Unis
Cette adresse est associée à un numéro de téléphone disponible de 5h à 1h30 tous les jours et dont l’appel est gratuit depuis les États-Unis et le Canada : +1 800 548 8690.

– La seconde adresse concerne les réservations et le service à la clientèle :
Réservations et service à la clientèle Hilton – B.S.R. Sofia one – 3 Nikola Tesla str. – Étage 6 – 1574 Sofia – Bulgarie.

Plus d’adresses ici

Hilton est également présent sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter sous le nom de profil @HiltonHonors

Votre réclamation est relative au programme fidélité Hilton Honors ?

En vous rendant sur le site réservé au programme concerné, vous pourrez contacter le service client et utiliser le formulaire en ligne afin d’envoyer votre message. Un conseiller sera en mesure de prendre en charge votre demande et d’y répondre dans les meilleurs délais.

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