Galeries Lafayette – Service client et coordonnées des magasins

Les Galeries Lafayette ont vu le jour en 1893 quand Théophile Bader et Alphone Bader décident de s’associer et de racheter, le magasin des nouveautés. Un an plus tard, leur premier magasin ouvre ses portes rue Lafayette à Paris, ils s’appellent alors tout simplement Les Galeries. Peu à peu, le magasin s’agrandit et c’est trois ans après son ouverture qu’il prendra le nom de Galeries Lafayette. La grande coupole est construite en 1912. Le principe de ce magasin repose essentiellement sur le concept de bazar de luxe, concept qui sera exporté dans d’autres pays comme le Maroc. On retrouve aujourd’hui cette enseigne dans plusieurs villes en France. Ce magasin généraliste commercialise de nombreux produits dans différents secteurs comme la mode, la beauté, la literie, les bijoux, la décoration, la maroquinerie, etc.

Avant de vous rendre dans ce magasin, vous voulez savoir quels sont les produits distribués et si vous trouverez celui dont vous avez envie, vous souhaitez savoir si vous pouvez commander et comment procéder, quels sont les délais de livraison, le paiement en ligne, vous souhaitez connaitre les modalités de la carte de fidélité, le fonctionnement des cartes cadeau, vous avez différents moyens de contacter le service client pour obtenir des réponses à toutes vos questions. Le plus simple et le plus rapide est de consulter la Foire aux Questions disponible depuis le site Internet des Galeries Lafayette. Il vous suffit de sélectionner la rubrique la plus proche de votre problématique et de trouver la solution ou la réponse proposée. Ce service présente le gros avantage d’être disponible à tout moment, de jour comme de nuit et tous les jours.

Vous n’avez pas trouvé la réponse satisfaisante à votre questionnement, grâce à sa présence sur les réseaux sociaux et notamment sur Facebook, les Galeries Lafayette vous permettent de laisser un message sur leur mur ou en privé afin d’avoir une réponse dans des délais très rapides. Vous souhaitez joindre un conseiller du service client par téléphone, alors il vous suffit de composer le 09 69 39 75 75, le service est gratuit et l’appel est facturé au prix d’un appel local. Quel que soit le magasin dans lequel vous avez envie de vous rendre ou avez l’habitude de fréquenter, ce numéro est valable. Vous aurez un conseiller en ligne entre 9 heures et 19 heures, tous les jours de la semaine à part le dimanche et jours fériés.

Si vous préférez contacter directement votre magasin, rendez-vous sur le site Internet des Galeries Lafayette et parcourez la liste des différents moyens afin de trouver leurs coordonnées pour obtenir les informations. Vous pouvez également trouver le magasin le plus proche de chez vous. Il vous suffit de vous rendre sur la carte de France des magasins et vous aurez alors accès à l’adresse et aux différentes coordonnées du magasin qui vous concerne. Vous avez également depuis le site accès à un formulaire de contact. Complétez les champs proposés et ensuite posez votre question de la manière la plus précise possible. Replissez bien vos coordonnées pour obtenir une réponse rapide.

Vous avez passé une commande sur le site des Galeries Lafayette et l’un des articles reçus ne vous convient pas, ne correspond pas à la taille demandée ou n’est pas conforme à ce que vous attendiez, vous pouvez le retourner sans problème. Pour cela, vous envoyez votre colis à l’adresse suivante :

Entrepôt Galeries Lafayette BSG
Cellule GL.com
1, Boulevard de Rome
77 607 Bussy Saint-Georges – France

Prenez soin d’y ajouter le bon retour que vous imprimez depuis votre compte client.

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(1 commentaire)

  1. Olivier

    Bonjour,

    Je me nomme Olivier et je suis auteur d’un policier fantastique « LE ROYAUME DES OMBRES TOME 1 » ISBN : 979-10-227-2920-8

    Sachant que ce livre soit référencé sur le réseau Hachette, je voudrais savoir s’il était possible d’être référencé physiquement aux galeries lafayette

    De plus pensez-vous que cela soit possible que les lecteurs viennent me voir pour organiser des dédicaces d’accueil ?