Comment contacter le service client d’EPSON ? Téléphone / Adresse

Epson est une société japonaise qui est spécialisée dans l’équipement électronique mais qui s’est fait connaître du grand public via les imprimantes ainsi que les consommables (cartouches). Elle est l’un des leaders de ce marché et propose des solutions à la fois pour un usage domestique (les particuliers) ainsi que pour les professionnels.

Sur la boutique en ligne, vous pourrez découvrir des gammes variées proposées par la marque. Aujourd’hui, Epson mets en avant des produits respectueux de l’environnement et plus écologiques que la plus part des imprimantes laser actuellement vendues sur le marché.

epson

Comment contacter les équipes d’Epson ?

Si vous avez acheté un produit Epson ou si vous projetez de le faire, nous vous détaillons ci dessous les coordonnées pour joindre les conseillers et faire vos achats avec des conseils d’expert.

Si vous souhaitez une information sur la technicité d’un produit (composition, performance, usage spécifique, etc.), vous trouverez des réponses en composant le 09 74 75 04 04 (numéro non surtaxé).

Bon à savoir : La marque Epson dispose d’un bureau en France auquel vous pouvez envoyer vos correspondances postales. L’adresse est :

 

Si vous êtes un particulier et que vous avez acheté un produit qui n’est plus pris en charge par la garantie, veuillez appeler le service clients qui vous est dédié au 0 899 700 817 (1,34€/appel et 0,34€/min). Il est ouvert du lundi au vendredi inclus de 9h00 à 18h00 sans interruption. Si en revanche le produit Epson est toujours sous garantie, veuillez contacter le 09 74 75 04 04 (appel non surtaxé) pendant les heures d’ouverture qui sont du lundi au vendredi inclus de 9h00 à 18h00 non – stop.

Si vous êtes un professionnel (ou si vous appelez ou non d’une société), veuillez contacter le support technique au 0 821 017 017 (0,12€/min). Les conseillers de ce service sont à votre écoute le lundi, le mardi, le mercredi, le jeudi et le vendredi inclus de 9h00 à 18h00.

contacter Epson

Page de contact support epson.fr

Vous pouvez aussi écrire à l’équipe dédiée à la clientèle professionnelle via le formulaire de contact que vous trouverez sur le lien suivant : http://esupport.epson-europe.com/EmailSupport.aspx?lng=frFR&data=W2xaPCnO8W31qV52Yddx98lhUSTyuk9A

Pour que votre demande soit traitée rapidement, vous devrez renseigner votre nom, prénom, le nom de l’entreprise, l’adresse postale, l’adresse e mail et les spécificités du produit concerné. Ainsi, un conseiller prendra contact avec vous dans les meilleurs délais avec des réponses adaptées à votre demande.

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(1 commentaire)

  1. gilles

    Je suis l’heureux propriétaire d’une imprimante EPSON XP425 depuis 18 mois environ, jusqu’à ce jour je n’ai pas encore réussi la moindre impression !!! Je suis ce jour un particulier comme un autre alors que j’ai user dans le cadre de mon ex activité de photographe pro des dizaine d’imprimantes EPSON dont deux stylus 2100 PRO. J’avoue que je ne comprends pas et ne correspond pas au genre de matériel que vous commercialisez aujourd’hui, autant pour moi !
    Juste ce mot pour vous exprimer ma profonde déception.