Emirates Airlines est née en 1985 à Dubaï, c’est une compagnie d’aviation, considérée comme la plus importante du Moyen-Orient et des Émirats Arabes unis. Elle a connu un développement très rapide, le plus rapide au monde ayant été constaté. Elle collectionne plus de 400 distinctions et récompenses pour la qualité du service proposé. En 2013, on comptabilisait plus de 43 millions de passagers ayant emprunté cette compagnie, elle figure de ce fait parmi les dix premières compagnies du monde. Une accroche destinée aux partenariats événementiels a été créée, c’est Fly Emirates. Cette compagnie aérienne remporte un grand succès grâce aux services qui font tout son attrait.
Si vous êtes déjà client de la compagnie, que vous avez fait une réservation et que vous souhaitez des renseignements complémentaires, vous pouvez joindre le service client assez facilement par différents biais. Le service client est disponible au 01 57 32 49 99. Des conseillers sont présents pour répondre à toutes vos questions, toute la semaine, du lundi au samedi, de 8 heures 30 à 21 heures 30, sans interruption. Vous pouvez également appeler ce service pour toutes vos questions concernant les voitures avec chauffeur, toute demande en rapport avec les services proposés par la compagnie et Dubai Stopovers.
Si vous désirez en plus de votre vol louer une voiture avec le partenaire de la compagnie, CarTrawler, vous devez appeler le 01 57 32 90 55. Les conseillers d’Emirates répondent alors à toutes vos questions et vous aident à faire votre choix.
Si vous souhaitez avoir des renseignements sur les différentes visites à ne pas manquer à Dubaï ou sur les activités que vous pourriez pratiquer durant votre séjour, composez le 01 85 65 34 44.
Il est également possible d’envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante : support@getyourguide.com.
Vous avez besoin de plus d’informations concernant l’assurance voyage offerte par Emirates, contactez les conseillers en composant le 01 49 02 42 22. C’est à ce numéro que vous pourrez également modifier votre police d’assurance si besoin. Vous avez une réclamation à faire auprès de la compagnie, alors faites le numéro suivant : 01 49 02 46 70.
La partie Faq disponible directement depuis le site Internet d’Emirates Airlines est également très pratique pour répondre aux questions qui sont les plus courantes. Elle est classée suivant les principaux thèmes abordés et permet de trouver très rapidement une solution au problème que vous pouvez rencontrer lors de votre réservation ou si vous voulez accéder à votre compte, etc. Accessible en permanence 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, c’est une manière simple d’obtenir une réponse immédiate quand on le souhaite. Il est également possible d’envoyer un mail depuis la page contact en remplissant le formulaire spécialement dédié.
Il existe aussi quatre agences en France où les clients peuvent se rendre, à Paris, elle se trouve boulevard Haussmann, la seconde à l’aéroport de Roissy, la troisième à Nice et la quatrième à Lyon, 235 cour Lafayette. Enfin, grâce à sa présence sur les réseaux sociaux, il est possible de la contacter par la messagerie de Facebook ou Twitter.
