Comment contacter le support client de Datalogic ?

Datalogic est né en 1972 dans la banlieue de Bologne à l’initiative de Romano Volta. Cette société commence son activité en produisant des solutions et des produits technologiques. Très vite, la production va se diversifier afin de se tourner vers la production de capteurs photoélectriques à destination de l’industrie de l’emballage, de la céramique et du textile notamment. Aujourd’hui, Datalogic offre une gamme de produits très large avec des équipements de sécurité, des capteurs, des systèmes de vision, des smart caméras, des scanners industriels laser et des systèmes de marquage de laser. En 1974, une petite entité est ouverte en Allemagne et l’entreprise commercialise ses produits vers le Japon. 4 ans plus tard, elle part à l’assaut du marché américain avec l’installation d’une société à vocation commerciale dans ce pays, elle poursuit ensuite son développement en s’implantant sur l’Europe.

Si vous avez besoin de renseignements supplémentaires avant d’acheter un produit de cette société, vous pourrez sans problème contacter le support commercial pour l’obtenir très rapidement soit par téléphone, soit directement par Internet sur le site : https://www.datalogic.com/. Il en est de même pour toute question sur la livraison, la mise en service, la commande et toutes les informations qui peuvent vous aider à prendre une décision.

Pour parler à un spécialiste sans problème, il vous suffit de composer le 04 72 47 61 80 ou encore le 01 64 86 71 00. Ce service est à votre disposition entre 8 heures 30 et 17 heures 30, du lundi au jeudi et de 8 heures 30 à 12 heures 30 le vendredi, l’appel vous sera facturé au prix d’un appel local.

Si vous avez un document à envoyer ou si vous souhaitez poser votre question par fax, vous devrez alors composer le 04 72 47 07 21 ou le 01 64 46 72 44.

N’oubliez pas de fournir tous les renseignements utiles afin que les conseillers puissent vous joindre pour vous apporter la solution que vous attendez ou l’information demandée. Il est également possible d’envoyer un courrier par voie postale en adressant ce dernier à l’adresse suivante :

Datalogic, Le Parc Technologique de Lyon,
333, cours du 3e Millénaire
69 791 Saint Priest cedex.

Vous pouvez l’adresser également à :

Datalogic S.r.l. Succursale en France
13, avenue de Norvège
BP 307
91 958 ZA de Courtaboeuf Villebon sur Yvette.

Une adresse mail est mise à votre disposition, elle peut être utilisée pour tous vos échanges avec la société, il s’agit de l’adresse suivante : info.automation.fr@datalogic.com.

Les formulaires qui sont accessibles depuis le site Internet de Datalogic sont également très pratiques pour contacter soit le service commercial, soit l’assistance technique en cas de problème d’utilisation du matériel que vous avez acquis. Pour y accéder, il vous suffit de cliquer sur l’onglet « nous contacter » et de choisir celui qui est approprié à votre requête. Ensuite, remplissez les différents champs, rédigez votre message et envoyez le tout. N’hésitez pas non plus à utiliser les pages officielles des réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter pour obtenir une réponse rapide.

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