Comment contacter les magasins Cultura ? Numéro de Téléphone et Horaires

Cultura est une chaîne de magasins spécialisée dans les produits culturels. On peut faire ses achats en boutique ou se rendre sur leur site marchand. Au fur et à mesure de votre shopping, vous pourrez découvrir des DVD, CD, livres, jeux vidéos, articles dédiés à la papeterie, aux arts et à la décoration ainsi qu’à la peinture et aux objets à confectionner vous-même.

Comment contacter Cultura ?

Si vous souhaitez réaliser vos achats ou si vous avez acheté un article qui ne vous convient pas, vous pouvez obtenir un échange ou un remboursement. Il vous suffit de prendre contact avec le service clients.

Pour cela, plusieurs options d’offrent à vous : écrire un email sur service-clients@cultura.frappeler la plateforme téléphonique au 0 8 00 00 33 10 (appel gratuit depuis un poste fixe), écrire un courrier postal à l’adresse suivante :

Cultura
BP 26
33650 La Brède.

Bon à savoir : L’équipe du service clients téléphonique vous accueille du lundi au samedi de 8h00 à 19h00.

Pour faire part de votre requête sans avoir à vous déplacer, vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur la page http://www.cultura.com/contact.html. Il suffit de renseigner vos nom, prénom, motif de votre demande (suivi de commande, moyen de paiement, information produit, aide au passage de la commande, etc.), email, numéro de téléphone et surtout votre message.

Un conseiller étudiera votre requête dans les plus brefs délais et reviendra vers vous avec une réponse adaptée. Si vous avez passé une commande sur le site, il est recommandé de préciser la référence de commande (que vous trouverez dans l’email de confirmation).

Aperçu du formulaire de contact disponible sur le site officiel cultura.fr

 

Attention : Pour les demandes et les remboursements sur les produits qui ont été achetés dans l’une des boutiques, vous devez vous rapprocher du magasin dans lequel vous avez fait vos achats pour le SAV. En ce qui concerne les achats réalisés sur le site Internet, veuillez contacter le 0 8 00 00 33 10 (appel gratuit depuis un poste fixe).

Pour toute demande relative au siège social et pour obtenir des informations sur l’actualité de la société, ses nouveautés et ses spécificités, vous pouvez contacter la direction en écrivant à

Cultura Socultur
Avenue de Maguda
33691 Mérignac Cedex

ou envoyer votre demande par fax sur le numéro de télécopie 05 56 72 72 73.

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