Le Crédit Foncier propose de nombreuses prestations toutes liées plus ou moins au financement dans l’immobilier. Si un client a une question, ou s’il a besoin de l’aide ou d’assistance, il est nécessaire de solliciter le service client. Pour changer des données, ou pour consulter un prêt, il est préférable d’opter pour l’accès client. Voici tout ce qu’un client du Crédit Foncier doit savoir pour le contacter.
Joindre le Crédit Foncier par téléphone
Les représentants ainsi que les conseillers du service client Crédit Foncier sont à la disposition des clients pendant les jours ouvrables de 9heures à 19heures, pour répondre à tous vos besoins. Il suffit de composer le numéro indigo 0 825 30 30 31 avec un coût de 0,15 euro TTC par minute si le client appelle à partir d’un poste fixe, hors surcoût en fonction de l’opérateur. Le SAV Crédit Foncier ou Service Client du Crédit Foncier, est entièrement au service des usagers qui ont besoin de renseignements ou d’accompagnement.
Pour le service réclamations ou sinistre assurance, le client pourra le contacter au 09 69 39 29 27, disponible tous les jours mais pas le week-end de 09h00 à 19h00.
Les moyens de contact pour joindre le Crédit Foncier par internet
• Si un client du crédit foncier a une question, une modification à soutenir ou une difficulté, ou aussi souhaite obtenir une attestation, il peut consulter son site web http://www.creditfoncier.fr/. Ensuite, il faut cliquer sur la rubrique Accès clients, puis sur consulter vos prêts en ligne.
• Pour une première connexion, en tant que client, il doit s’inscrire afin d’avoir accès à son dossier.
• Si le client est déjà inscrit, il n’a qu’à introduire son identifiant, puis son mot de passe
La clientèle du Crédit Foncier, dispose d’un accès à un espace personnel dédié où elle peut consulter ses comptes et prêts en cours. C’est un espace accessible 24heures sur 24 et 7jours sur 7. À noter que l’accès en ligne est entièrement gratuit.
Vidéo de la chaîne Youtube du Crédit Foncier:
Adresse mail et postale du Crédit Foncier
Si un client souhaite envoyer un fax au Crédit Foncier, il doit composer le numéro 01 70 36 54 77. Pour un financement de travaux, le client pourrait appeler le service client Crédit Foncier au 0810 005 698, du lundi au vendredi, de 9heures à 19heures.
Il peut aussi envoyer un courrier à l’adresse de la Direction des Relations Clients, TSA 83333 – 92894 Nanterre Cedex 9.
Malgré toutes les références misent à disposition de la clientèle, au cas où des problèmes surgiraient, il est aussi possible de s’essayer sur les réseaux sociaux.
4 pings