Vous êtes déjà demandé comment contacter Instagram ? Créé par Kevin Systrom et Michel Mike Krieger, Instagram est une application qui vous permet de partager photos et vidéos avec vos amis. D’après une étude, ce réseau social constitue un très bon moyen de communication aussi bien pour les entreprises que pour les célébrités. Néanmoins, les utilisateurs sont souvent confrontés à des problèmes au cours de leur utilisation de l’application. Découvrez dans cet article comment contacter Instagram.
Comment contacter Instagram par téléphone ?
Il faut rappeler qu’Instagram a été racheté en 2012 par Facebook. Pour contacter le service clients Instagram, c’est donc l’adresse de Facebook qui sera utilisée. Il s’agit de :
Agent en charge des droits d’auteur, c/o Instagram ;
1601 Willow Road
Menlo Park, CA 94025
Le service est disponible en appelant simplement le numéro de téléphone : (650)384-2250. Il est également possible de contacter ce service d’Instagram par fax au numéro : (650)384-2253. Ces numéros d’appel téléphonique et fax constituent également les moyens pour contacter Instagram France par téléphone.
Comment contacter Instagram par email ?
Que ce soit pour contacter Instagram France ou à l’international, différentes adresses emails sont disponibles pour vous permettre de contacter le service Instagram directement et facilement.
- Lorsque l’objet de votre contact concernera un problème avec votre compte Instagram, l’adresse email à utiliser est : support@instagram.com.
- Au cas où l’objet du contact avec Instagram serait un problème en relation avec l’application Instagram sur Android, vous pourrez utiliser l’adresse email android-support@instagram.com.
- En ce qui concerne les utilisateurs de l’application sur iPhone, en cas de problème vous pouvez utiliser l’adresse email iphone-support@instagram.com.
- Enfin, pour les professionnels qui souhaiteraient contacter le service de presse Instagram, l’adresse email press@instagram.com est celle qui leur sera la plus utile.
Comment contacter Instagram avec les formulaires en ligne ?
Quelle que soit la nature du problème auquel vous êtes confronté, un autre moyen pour contacter Instagram consiste à utiliser les formulaires de contact des pages d’aide d’Instagram. Ces formulaires sont accessibles à partir de la page « Centre de confidentialité et sécurité » disponible au lien : http://help.instagram.com/368191326593075/. Sur cette page vous allez pouvoir sélectionner, parmi plusieurs options, la nature du problème qui fait que vous souhaitez savoir comment contacter Instagram.
Cali
26 septembre 2017 à 8 h 07 min
Bonjour, je me suis fait piraté mon compte. Le hacker a tout changé, je ne peux plus du tout récupérer mon compte et l’adresse mail de contact Instagram support@instagram.com ne fonctionne plus. J’ai à ce jour aucun moyen de récupérer mon compte car le centre d’aide ne propose aucune solution pour les comptes piratés de A à Z. C’est totalement ahurissant de ne pouvoir contacter personne !! HELP
Matisse
22 septembre 2017 à 23 h 46 min
Bonjour mon compte insta à etait pirater puis désactiver comment je dois faire pour le récupérer? Merci
Moon
21 septembre 2017 à 0 h 54 min
Bonjour, de puis pluckers jours mon IPad et mon IPhone s’éteignent après quelques secondes quand je vais sur Instagram,ardoise ça fonctionne quelques temps l’après-midi et puis plus possible. Ça devient vraiment agaçant. J’ai lu que plusieurs personnes ont le même problème. Est-ce qu’un organismes peut intervenir svp, parce qu’en attendant on paie nos abonnements… Mais on ne peut pas en profiter. Surtout que je vois que c’est depuis hier, certaines personnes ça fait déjà au moins un mois. Faites quelques choses, laissez pas tout le monde comme ça. SVP
Rafa86420
16 septembre 2017 à 20 h 07 min
Bonjours, j’aimerais bien effacer mes anciens comptes Instagram puisque j’en ai vraiment pleins et puis je ne veux pas cela. Je ne sais plus les codes de ces comptes et c’est pour cela que je n’arrive pas à y accéder, donc si possible de me contacter et me demande lesquels sont ces comptes pour les supprimer vous-mêmes se serais bien ☺️ En attendant votre réponse, je vous souhaite un très bon week-end ! ☺️
Anonyme
3 septembre 2017 à 20 h 59 min
Après vous avoir donné mon numéro de téléphone portable et indique le code de sécurité, je n’arrive plus à me connecter sur Instagram ! Pourquoi ? Merci de votre aide.
JB
22 août 2017 à 21 h 30 min
Bonjour,
mon compte instagram a été piraté ce 19 aout 2017, avec changement de l’adresse email (qui est désormais russe). Les liens trouvés sur internet pour signaler les comptes piratés ne marchent pas. J’ai envoyé un email à l’adresse indiquée sur ce site
Comment arrivez vous à rentrer en contact avec instagram?
Laura
3 août 2017 à 22 h 22 min
Bonjours je voudrai supprimer et désactiver mon compte Instagram car j’ai eu un soucis je m’arrive plus à me connecter sur Môn conter et j’ai changer de numéro et donc sa ne me le valide pas donc je veut supprimer mon conte mais je n’y arrive pas du tout comment faire pour me supprimer d’instagram
Agnes
1 août 2017 à 12 h 28 min
Bonjour je suis bloque sur le compte instagram cela approche les 48 h parce que j avais abusé de la fonction j’aime mais j’ai dépassé les 24 h et l on ne ma toujours pas débloquer que dois-je faire ?
FREJUS
31 juillet 2017 à 12 h 49 min
Bonjour j’ai un sérieux problème j’ai supprimé mon compte depuis quelque mois voilà Ma copine me dis que le compte existe toujours et j’ai essayé de me reconnecter et le resupprimé à nouveau mais j’arrive pas car il me donne un mail de récupération qui n’est pas le mien … SVP aidez moi car Ma vie de couple en dépend
Alex
24 juillet 2017 à 21 h 50 min
Bonjour je travaille pour un agence de mode a Belgique un de me model viens de perdre sont compté instagram alors que il as vais désactivé ça temporairement . Il esseye de reconnecte il trouve pas sont nom . Le nom de sont compté c’est Alex.g.man il as plus de 23k d’abonnés aidé nous stp
Bahara
24 juillet 2017 à 18 h 55 min
Vous pouvez supprimer mon compte instagram
Patrick
21 juillet 2017 à 21 h 50 min
Bonjour , je vous contact car mon Instagram a été piraté et supprimé puis deux faux comptes on était fait avec mes photos , ils ont été signalés par mon entourage et Rien ne change . Peut on m’aider svp Merci
Johan Nozahic
21 juillet 2017 à 21 h 07 min
Bonjour , j’ai un problème assez dur à comprendre si vous arrivez aider moi svp !!
Alor j’ai mon compte Instagram connecter avec Facebook aujourd’hui je me suis connecté sa a pas marché ducoup je sais pas se que j’ai fait mes je n’arrive plus à me connecté je vois sur un autre compte que mon compte que je veux garder et toujours la même j’ai pas le mot de passe Facebook ??? Aider moi je veux retrouvé mon compte insta svp !
Angie
20 juillet 2017 à 7 h 19 min
Bonjour
Je souhaiterais récupérer mon compte hacker dans la nuit 2h03 très exactement. Nom et mot de passe ainsi que l’adresse e mail modifier .les liens instagram concernant les changements sont invalides expiré. Comment faire urgent s’il vous plaît .
Yasmine
19 juillet 2017 à 19 h 55 min
Bonjour, je n’arrive pas a changer de mot de passe car j’ai oublier l’ancien mais je n’ai pas facebook alor je ne peux pas le récupérer donc pouvez vous me l’envoyer par message privé instagram? Cela serait très aimable a vous donc envoyer le moi le plus vote possible mon pseudo:yasmine the gymnaste j’ai fais 11publiquations j’ai 75 abonnés et mon profil c’est qui fais le grand écart donc envoyez le moi le plus vite possible , merci
Nanou
14 juillet 2017 à 19 h 44 min
Ma fille a supprimé son compte intagram il y a 2 mois et elle vient de s’apercevoir que quelqu’un utilisait sa photo de profil ainsi que son pseudo et il y a aussi inscrit son compte snapp , elle ne peut rien signaler car plus accès à se compte que dois je faire merci , apparement la personne qui pirate serait russe l’écriture y ressemble merci de me repondre
Christelle
13 juillet 2017 à 12 h 17 min
Bonjour, je suivais une personnalité pendant un certain temps, jusqu’au jour où elle m’a bloqué pour une raison que j’ignore. Je ne lui ai jamais envoyé de messages, je n’ai jamais été irrespectueuse, mon profil est correct, etc. J’ai donc créé un autre compte afin de continuer à avoir la possibilité de suivre cette personne. Je lui ai donc demandé de le suivre. Mais ma demande est toujours en cours, alors que d’autres amis se sont vus accepter leur demande de suivi. J’ai donc créé un nouveau compte, puis encore un autre afin de m’assurer que le problème ne venait pas de mes comptes. Ils sont tous différents les uns des autres, et pourtant, la personne n’accepte toujours pas ma demande !!!! J’aimerais donc savoir si le problème pourrait venir de instagram ? Je n’ai rien fait qui justifie d’être bloquée OU de constater que ma demande reste en suspens tandis que d’autres personnes ont pu le suivre entre temps. Aidez-moi, s’il vous plaît !!!! C’est très énervant, surtout quand on ne connait pas l’origine du problème !!! Cela m’empêche de suivre une personne que j’apprécie beaucoup !!! Merci d’avance
labarbieres
12 juillet 2017 à 21 h 46 min
Bonjour,
Dites moi seulement pourquoi vos adresses mails ne répondent pas….
Mon compte a été piraté!!! Je vous envoie sur différentes adresses une demande urgente de suppression de compte mais aucune de répond!!! bravo!!!
La personne qui m’a piraté mon compte poste des images somme toutes tendancieuses!!!!
Alors rectifiez vos adresses de façon à ce que je puisse prendre contact avec vous le plus rapidement possible!!!
Ness
11 juin 2017 à 14 h 05 min
Bonjour escusez moi de vous déranger cela fait plus d une semaine que je ne peux pas commente les photos j aimerai que vous me disiez pourquoi et comment faire pour y résoudre
Anonyme
9 juin 2017 à 10 h 59 min
Comment rectifier le nombre de publication j’en ai 6 et ça affiche 7!
Flo
8 juin 2017 à 14 h 26 min
Je publie des photos mais elle n’apparaissent pas ! alors que l’on me dit « publiée » !
y a t-il un paramètre qui m’échappe ???
Christine
7 juin 2017 à 20 h 09 min
J’ai fait sans doute une fausse manoeuvre lors d’une mise à jour et ai perdu ma publication d’hier soir , ce n’est en soi pas grave, mais j’ai perdu tous les commentaires et cela m’ennuie beaucoup car je n’ai pas pu y répondre. Vous serait-il possible de la republier sur mon compte? Merci bien
Christine
7 juin 2017 à 18 h 11 min
Bonjour,
J’ai effectué des mises à jour sur mon téléphone et ai sans doute fait une mauvaise manipulation. J’ai involontzirement effacé ma publication d’hier et ai donc perdu tous les commentaires. Je suis désolée et désemparée. Pourriez-vous me la réactiver ? Merci beaucoup .
Hello,
I made updates on my phone and probably did a bad job. I have unwillingly deleted my publication yesterday and have therefore lost all comments. I’m sorry and distraught. Could you reactivate it? Thank you very much .
Santa_duval
6 juin 2017 à 22 h 48 min
Comment peut on savoir qui vous enlève vos photos sur votre compte car j’avais mis la photo de ma fille et elle a été retiré d’anvance merci
Ribana M'bola
3 juin 2017 à 16 h 37 min
Je dois urgemment supprimer mon compte , je n’y ai plus accès, mais pour des raisons professionnel il doit être très vite supprimer svp aider moi.
charles_ytb
1 juin 2017 à 19 h 17 min
Bonjour, je suis un utilisateur du site instagram et je vous contacte pour une image qui a été mise en ligne a mon insue et je voudrait demander son retrait imédiat !! La personne en question refuse d enlever la photo et donc je fais appel a vous
Nom d utilisateur: Sixtine Redouane
Merci de faire votre possible pour que la publication soit retiré
Karima
30 mai 2017 à 17 h 48 min
Bonjour quelques-uns ma piraté et changer mon adresse mail et mots de pace j’aimerais le récupérer au plus vite merci
Mehdy
24 mai 2017 à 12 h 23 min
Bonjour , s’il vous plait mon compte a été désactivé par votre direction, je veux le récupérer par tout les moyens s il vous plait j ai tout dedans et si j ai pas respecté les regles c est que je les ai jamais lu on a pas tendance a lire les conditions générales . Pour l’amour de Dieu rendez moi mon compte j ai toute ma vie dedans et merci
Turkque
11 mai 2017 à 12 h 37 min
Salut, j’ai connecter mon instagram avec mon numéro et maintenant j’utilise plus mon numéro pis je peux plus renter mon instagram je veux enlever mon numéro sur insta
svana
4 mai 2017 à 13 h 17 min
mon nombre d’abonnés est bloqué à 100 malgré les nouvelles adhésions
nes
28 avril 2017 à 17 h 31 min
Une personne utilise frauduleusement mon adresse mail
Anonyme
28 avril 2017 à 17 h 30 min
Une personne sur Instagram utilise frauduleusement mon adresse mail
maire remi
16 avril 2017 à 20 h 45 min
bonjour je viens d’etre piraté sur mon compte instagram
j’ai recu le message ci dessous et je n’arrive pas a revenir pour changer le profil
pouvez vous m’aider
di2s
15 avril 2017 à 11 h 02 min
Bonjour,
Impossible de contacter le service Instagram malgré de nombreuses tentatives, des messages Twitter, de mails aux différentes adresses trouvées sur les sites qui expliquent comment entrer en contact avec Instagram, etc.
Je n’ai plus accès à mon compte car « activité inhabituelle », mais je n’ai jamais reçu le mail contenant le code de vérification. J’ai contacté le service Microsoft qui m’a dit de voir directement avec Instagram, car le problème vient d’eux.
Comment puis-je procéder pour obtenir ce ****** de code que j’essaie d’avoir depuis plus d’une semaine ?!
Anonyme
4 avril 2017 à 15 h 09 min
bonjour . bref j’ai un insta connecté avec fcb mais la je peux pas me connecter mais vous m’avez donné un nouveaux insta mais j’veux mon ancien donc je faits quoi wesh merci
MARIE-EVE
31 mars 2017 à 5 h 11 min
Jai oublié mon mdp et jai essayer de le récupérer. Je recois le premier courriel avec le lie de réinitialisation, mais ensuite je ne recois pas le courriel avec le code. Je ne peux pas utiliser mon numero de telephone puisque je me suis fait voler mon telephone avec le numero qui y est lié et jai changer de pays, donc je ne peux pas ravoir le meme numero. AIDEZ MOI
mendel
27 mars 2017 à 19 h 19 min
Pour quoi je ne peux pas réinitialiser mon mot de passe instagram?
Gwendoline
26 mars 2017 à 20 h 03 min
Bonjour j’ai une amie qui a perdu son mot de passe de son compte et ce compte-la c’est un compte très personnel alors svp aidez la
Rébecca
25 mars 2017 à 20 h 03 min
Salut s’il vous plaît instagram devrait m’envoyer un code sur mon numéro pour que je puisse confirmer mon compte mais je ne le reçois pas depuis 4 jour j’appuie sur code non reçu mais toujours rien s’il vous plait aidez moi je tiens trop à ce compte merci d’avance !!!
Ameni
17 mars 2017 à 18 h 53 min
Salut aidez moi s’il vous plaît lorsque j’ai déconnecté de mon instagram et je m’essaye à nouveau de me connecter il me parut un message « nous avons remarqué un comportement inhabituelle sur votre compte » et il me demande une vérification du compte avec un code sur email mais avec l’adresse email seulement et je ne peux pas me connecte à mon email j’ai oublié le mot de passe et je n’ai que le compte facebook qui est associé avec mon compte instagram.aidez moi s’il vous plait. Et merci.
Véronique
7 mars 2017 à 10 h 43 min
Bonjour,
Depuis le 20 février, je ne peux plus accéder à mon compte professionnel Instagram; sans doute comme ce que je lis ci-dessous puisque c’est une adresse mail en .ru qui a pris possession de mon compte! j’ai envoyé par deux fois le formulaire prévu pour le cas de comptes piratés à Instagram, mais je n’ai à ce jour aucune réponse.
JULIE
5 mars 2017 à 19 h 12 min
Bonjour
Je ne parviens pas a me connecter à mon compte instagram.
Malgré les multiple tentatives de réinitialisation de mot de passe avec le sms je retape le nouveau mot de passe et ça ne marche pas.
Pourriez vous m aider ?
Merci
Alex
2 mars 2017 à 21 h 56 min
Bonjour, j’aurais voulu avoir un petit renseignement
Comment débloquer quelqu’un qui nous a bloqué afin que cette personne nous débloque elle aussi..
Merci
Anonyme
26 février 2017 à 14 h 31 min
Coucou je désire qu’instagram me rappelle
Anne-Sophie
19 février 2017 à 12 h 02 min
Bonjour
J’ai été déconnecté de mon compte instagram qui était privé.
Quand j’ai voulu me reconnecter l’adresse mail a été changée c’est une adresse russe à la place.
Comment dois je faire pour récupérer mon compte j’avais 650 photos auxquelles je tiens.
Merci de me répondre
cécé
18 février 2017 à 10 h 34 min
bonjour , quand je veux me connecter il apparaît « désolé , il y a eu un problème avec votre demande » et cela depuis 3jours merci de me donner la réponse à ce problème le plus vite possible
Barbara
12 février 2017 à 8 h 29 min
Bonjour
J’ai été déconnecté de mon compte Instagram.
Lorsque j’ai voulu me reconnecter, mon mot de passe n’était plus reconnu.
J’ai donc demandé à Instagram de m’envoyer le lien de connexion mais l’adresse mail à qui le lien est envoyé n’est pas la mienne mais une adresse à l’étranger.
Comment je dois faire pour récupérer l’accès à mon compte?
C’était pourtant un compte en profil privé.
Merci
loubna
13 janvier 2017 à 16 h 04 min
bonjour comment avoir une page certifiée sur instagram
Muller
1 décembre 2016 à 2 h 10 min
Bonjour je souhaiterai que mon ancien compte instagram soit supprimé car il y a des photos d’un de mes proches qui est malheureusement décédé et je ne souhaiterai plus voir ces photo sur ce compte je n’ai plus accès à l’adresse mail suite à plusieurs années sans m’en servir elle a du être supprimée automatiquement à ce jour je possède un autre compte instagram.
Titinne
30 novembre 2016 à 2 h 48 min
Mon compte est bloqué et on me demande un numéro de téléphone pour m’envoyer un texto avec un code de sécurité. Je suis en vacances et n’ai pas accës à un téléphone. Que puis-faire ?
colère
21 novembre 2016 à 15 h 05 min
Bonjour
On usurpé l’identité de ma fille mineur et on a créé un compte instagram en son nom. J’essaye de le faire supprimer, mais les conseillers instagram s’obstine et me disent que c’est un homonyme. C’est un homonyme qui a le même âge, qui va au même collège et qui porte le même nom. J’ai envoyé une copie de la pièce d’identité, une copie de son cahier de correspondance et j’ai toujours la même réponse type. Je ne veux pas déposer plainte car l’usurpateur est un enfant.
Comment faire pour faire clôturer ce compte.Je remercie d’avance, ceux qui peuvent me répondre.
Anatole
14 novembre 2016 à 18 h 35 min
Bonjour,
Mon compte a été piraté à mon inssu. Le pirate n’a changé que mon pseudo et pas mon mot de passe.
Le pirate a posté des photos pornographiques. Mon compte à alors été signalé et n’existe plus. Comment pourrais je le retrouvé je vous en supplies répondez moi je tiens énormément à se compte
Merci.
Rekiem
5 novembre 2016 à 21 h 48 min
Salut,
Moi je fais face à un autre problème, je vais contacter leur équipe par e-mail pour avoir des explications…
je pense que mes comptes ont été bridés.
Depuis que l’application à été rachetée par Facebook, l’API à été bidouillée et ils ont fait une vaste chasse aux comptes de Spam et autres Bots.
Résultat, beaucoup de Followers en moins. Ce qui permet de faire le ménage me direz vous.
Mais voilà, même en perdant plus de 3000 Followers, mon compteà quand même plus de 16,3K Followers et mon autre compte lui, en a plus de 22K.
Même en utilisant une bonne liste de Hashtags et malgré le nombre important d’utilisateurs qui me suivent, je peine à avoir plus de 50Likes ! Alors qu’auparavant j’en avais en moyenne 200-300 et des pics à plus de 2000likes.
Le fait de passer son compte en mode professionnel et le linker à sa page Facebook permet d’avoir les statistiques de portée, de vus, likes, visites du profil et clics.
Je l’ai actualisé il y a quelques jours, j’étudierai les statistiques. A suivre…
jeremy
20 octobre 2016 à 10 h 41 min
bonjour,
je vous contacte car je n’arrive plus a me connecter a mon compte instagram ( theplacetobebarcelona) . Quand je vais sur l’aide « mot de passe » oublié , alors le mail n’arrive jamais sur ma boite de réception .
merci bien vouloir me répondre
Xelialove
23 septembre 2016 à 19 h 57 min
Bonjour, je suis sur instagram depuis quelques mois et aujourd’hui en essayant de me connecter, mon mot de passe avait changer… J’ai peur de m’avoir faire pirater Aider moi svpppp!!!
Happi
18 septembre 2016 à 17 h 53 min
Bonjour
Je suis mannequin et acteur populaire et j’ai tourné dans de très grands film et posé pour de grande marque comme Jean Paul Gauthier, Armanie, Dior etc…
Merci de m’indiqué les démarche a suivre pour officialiser mon compte instagra
lionel
26 août 2016 à 1 h 05 min
Bonjour
Ma femme à créer il y plusieurs années un compte instagram à son nom, nous aimerions changer le nom et le mettre au nom de notre société comment doit on procéder nous n’y parvenons pas nous avons essayer de recréer un compte mais cela n’est pas possible pouvez vous nous aider
Johan
8 août 2016 à 19 h 27 min
Bonjour,
Je me permets de vous contacter pour la même raison que le message précédent. Je suis un jeune créateur de mode et j’ai lancé mon label sur Instagram, je ne suis installé sur aucun autre réseau social. Je souhaiterais que mon profil apparaisse en compte officiel, pourriez-vous m’indiquer les démarches à suivre ?
Vous pouvez me contacter via mon site web
Bien cordialement,
Johan
gournay maria
29 novembre 2015 à 21 h 00 min
Bonjour,
Nous sommes une agence de communication spécialisée dans la gestion de l’image des sportifs de haut niveau et notamment Geoffrey Kondogbia.
Geoffrey Kondogbia est un footballeur international français qui joue à l’inter Milan en Italie (transfert effectué en juillet 2015).
Ancien joueur de l’AS Monaco (2013-2015)
5 sélections en équipe de France
Nous souhaiterions que le compte Instagram de Geoffrey Kondogbia apparaisse en compte officiel : https://www.instagram.com/geoffreykondogbia/
Merci de nous indiquer les démarches à suivre.
Par avance, nous vous en remercions.
Bien cordialement.
Maria Gournay-Dias
Mobile : 06 58 08 77 50
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