Comment contacter Hotmail en quelques secondes

Les problèmes de comptes bloqués sont tellement courants sur Outlook qu’on se demande comment contacter Hotmail pour y remédier. La solution n’est pas toujours simple, mais avec un peu de bon sens, vous pourrez y parvenir. D’ailleurs, nous vous indiquons comment faire dans cet article.

Rappels sur l’évolution de Hotmail

Hotmail est universellement connu aujourd’hui sous le nom Outlook.com. Ce terme désgine un service de webmail gratuit mis au point par la société Microsoft. Hotmail fut créé en 1996 par Jack Smith et vendu à Microsoft l’année suivante. En 2005, le service change de nom pour devenir Windows Live Hotmail, et intègre la technologie Ajax qui le rend encore plus performant. Mais pour faire face à la concurrence et rattraper son retard sur le concurrent Gmail,Microsoft change encore le nom du service pour Outlook.com le 31 juillet 2012. Celui-ci est compatible avec les systèmes d’exploitation Windows 8 et Windows Phone. Par conséquent, pour contacter Hotmail, il est plutôt judicieux de s’adresser à l’entreprise qui émet le service.

comment contacter hotmail

Comment contacter Hotmail rapidement ?

Le moyen le plus simple pour contacter Hotmail consiste à passer par l’interface du site internet microsoft.com. Puisque c’est cette entreprise qui propose le service Hotmail, elle est plus à même à aider les utilisateurs à trouver des réponses à leurs questions. Sur la page du Support Microsoft, on trouve le lien électronique suivant : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/940784. Ce lien dirige les internautes vers une adresse de messagerie grâce à laquelle on peut obtenir de nombreuses informations. Idéalement, l’usager doit posséder lui aussi un compte du type Outlook fonctionnel.

En dehors de cette solution rapide, les abonnés au service Hotmail se rendent sur la page du support Microsoft et utilisent l’onglet « Demander au Microsoft Answer Desk » pour poser les questions relatives à leurs comptes Hotmail ou à d’autres services.

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Enfin, pour ceux qui cherchent comment contacter Hotmail, il existe une dernière option pour joindre facilement les conseillers de la plateforme : utiliser les réseaux sociaux, et notamment la page Facebook de l’opérateur Windows. Vous pourrez y obtenir les réponses relatives à un compte Hotmail qui vous pose quelques problèmes. Voilà comment contacter Hotmail en quelques clics !

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(73 commentaires)

  1. Maryse

    Je suis en Italie et mon compte est bloqué c est une perte de temps, on m’ envoie un code de sécurité et je remplie pleins d infos et même après tout ça je n’ ai pas accès à mes courriel de ma tablette

  2. Martine

    Bonjour, mon compte hot mail est bloqué depuis le 29 mai 2017, comme beaucoup de personne l’accès à mes courriels m’est essentiel;
    Merci de m’aider à récupérer au plus vite le contenu, et si possible m’indiquer s’il st possible de ne plus passer par out look qui est une des cause prioritaire de tous les problèmes.
    Vous en remerciant par avance.
    salutations.

  3. Anonyme

    c’est n’importe quoi ma boite est bloquée soit disant il y’a une autre personne qui utilise mon adresse mail mais en vérité c’est que le System est saturé et qu’il ne peut plus fonctionné normalement alors ils doivent limiter

  4. Dieudonné

    Bonjour Monsieur & Madame,
    J’ai besoin de votre aide ma boite mail a été piraté. j’ai perdu des données personnelles. Voudriez vous m’aidé pour me sortir de cette situation.

    Dans l’attente d’une aide éventuelle de votre part, je vous prie d’Agréer, Mr &Mme, mes Salutations très distinguées.
    Votre Utilisateur

  5. muriel

    vous posez des questions mais ou sont les reponses ou touve ton les reponses et solutions pour joindre hotmail pour compte bloque

  6. Anonyme

    depuis le piratage de ma boite e mail impossible de recuperer mes email narrive plus ni dans ma boite ni sur mon tel malgré le changement de mon mot de passe aidez moi merci

  7. Madeleine

    Mon compte a été piraté et tous mes contacts reçoivent une demande d’argent de ma part. Et ils m’ont volé presque tous mes contacts!

    Que faire???

  8. Anonyme

    Mon compte a été piraté! Plus de contacts, ne reçois plus de mails et tous mes contacts ont reçu un message d’arnaque.

    Que faire?
    Comment récupérer mes contacts pour un autre compte?

  9. Anonyme

    Bonjour,
    Je n’arrive plus à lire mes messages.
    Lorsque j’ouvre ma boîte à messages, un message apparaît comme quoi la messagerie Outlook est nouvelles, je marque O.K. et le voile sur mes messages reste m’empêchant de lire mes mail.
    Que dois je faire ?

  10. Anonyme

    Bonjour avec les changements a mon compte hotmail (prioritaire ou Autres) impossible d’ avoir accès a mon compte ? Comment faire jai beau peser sur Prioritaire il na rien qui fonctionne je ne vois pas mes courriels ??

  11. yamina

    bonjour je me suis fais pirater mon compte hotmail.fr LA PERSONNE ENVOIE A TOUT MES CONTACTS UNE DEMANDE D’ARGENT AFIN DE M’AIDER que puis je faire, j’ai changé mon mot de passe mais elle continue
    pourriez vous me contacter au 07/77/88/24/00

  12. Ana

    Bonjour jai était pirater mes contacts reçoivent des emails en leur demandant des sous je suis aller à la police ils m’ont dit qu’il fallait bloqué mon compte
    Quê dois je faire

  13. Gg

    Je n’arrive plus à ma connecter à ma boîte hotmail « compte bloqué » quand je donne mon n° de mobile et que j’envoi le code à 4 chiffres qui m’est communiqué on me dit :Un problème temporaire avec ce service se produit réessayez, cela fat 3 jours que je réessaye sans succès comment faire ???

  14. ludivine

    bonjour je voudrait supprimé mon adresse mail mais je n arrive pas comme je peux faire svp

  15. Evelyne

    Je n’arrive pas à rentrer dans mon compte, car j’ai changé de mobile .En remplissant le formulaire il me pose une question de sécurité quel est votre premier employeur alors que ma question de sécurité évoquait le nom de ma mère.
    Help!
    j’ai aussi mis des noms d’adresses mail et des objets et contacts mais à ce jour rien .. HELP!…

  16. Evelyne

    Bonjour,
    j’ai changé mon numéro de mobile et je n’ai pas pu modifier les données car j’avais oublié mon mot de passe.
    Mon compte a été bloqué malgré que j’ai remplile formulaire en y ajoutant des informations sur les derniers mails que j’ai effectués, ainsi que les objets.Je reçois une phrase clichée à chaque fois du serveur qui me dit qu’il n’a pas pu verifier ces informations, alors qu’elles sont vraies et que j’écris sur le même ordinateur.Une fermeture totale de mon compte brise toute mon activité professionnelle c’est extrêmement grave il faut que je récupère ma boite email.

  17. christine

    bonsoir..j ai reçu un message de Microsoft qui me demande de remplir un questionnaire pr vérifier si mon compte n a pas été usurpé. ..c est bien moi qui ai essayé de me connecter à mon compte Hotmail a partir d un autre ordinateur et aussi à partir d une tablette car mon pc est en panne…il ne FAUT DONC SURTOUT PAS BLOQUER MON COMPTE! sinon c est CATASTROPHIQUE !!! merci!!!! je compte sur vous!

  18. Amandine

    Bonjour mes deux compte Hotmail ne fonctionne plus. Que dois je faire

  19. mary

    SOS….
    Depuis le 7 mars au matin, je ne peux plus ouvrir messagerie hotmail… Voilà 10ans j’ai la même adresse mail et maintenant elle n’est plus reconnue, donc impossible de me connecter…
    Avec outlook les problèmes sont fréquents mais là : ils battent des records, car je ne suis pas la seule.
    QUE FAIRE???

  20. Gertrude

    Je ne peux transférer des messages après avoir enregistré des contacts.

  21. jeannette

    je n arrive pas à ouvrir ma boite messagerie hotmail le message dit bloqué car trop de mots de passe

  22. dia

    je ne parviens plus à me connecter sur ma boite

  23. ERIC

    Bonjour,

    Je n’arrive pas à me connecter sur ma boite mail, l’identifiant le le mot de passe sont bons. Ou si j’y arrive cela est 1 fois
    par jour.
    J’ai besoin de ma boite mail car je reçois pas mal de messages.
    Comment faire ? (j’ai appelé Free la ligne est correct, j’ai emmené l’ordi en réparation il n’a rien trouvé et chez lui cela marché).
    Pourriez vous m’aidez ?
    Merci

  24. Emmanuella

    Bjr,
    Je ne parviens pas à me connecter à ma boîte e-mail.le mot de passe est correct. J’ai essayé les liens mais ça ne marche pas.qu’est ce que je dois faire.tous mes contacts administratifs ont cette adresse.merci de votre compréhension.

  25. Lolita

    Bonjour,

    je me suis fait piraté mon compte, j’ai changé mon mot de passe, mais mon compte est en langue arabe. Comment le remettre en français ?

  26. evelyne

    Bonjour,
    je rencontre le problème suivant depuis 15 jours :

    Je veux envoyer un message qui n’arrive jamais et pour qui j’ai l’habitude d’adresser des msg.
    j’envoie le même msg à d’autres destinataires, ces msg arrivent sans difficulté,

  27. VERONIQUE

    bonjour,
    comment faire? je n’arrive plus à me connecter à ma boite mail. lorsque je met mon mot de passe (qui est bon), je ne peux pas avoir accès à mes messages( bloqués), alors que mon tél quand à lui fonctionne. j’ai déjà essayer des liens qui eux aussi ne me permettent pas de me reconnecter.
    MERCI de m’indiquer une marche à suivre qui elle marchera.

  28. Guy

    Bonjour,
    je ne reçois plus aucun message dans ma boite mail que faire pour y remédier.
    Merci pour votre réponse.

  29. Al

    Bonjour,

    Je n’arrive plus à connecter sur ma boîte mail.
    Pourriez-vous me dire comment faire ???
    En vous remerciant par avance
    Cordialement

  30. bernard

    Bonjour il s’avère qu’une personne utilise mon adresse mail et je n’arrive pas à me connecter.Comment faire pour la récupérer dans la mesure où on m’envoie un code à 4 chiffres alors que l’on me demande 1 code à 7 chiffres.merci.

  31. remi

    J’ai oublié mon mot de passe quand je clic sur la touche suivant pour réinitialiser mon mot de passe la touche suivante ne fonctionne pas c’est bloquer

  32. line

    Bonjour
    impossible acceder a la messagerie
    que faire ?????
    merci

  33. Angela

    Bonjour,

    J’ai eu un souci avec l’application E-mail sur mon samsung galaxy s6. En effet, je ne recevais plus les e-mails alors que sur mon ordinateur bien. J’ai donc supprimé le compte existant et tenter de l’ajouter à nouveau. Cependant, je rencontre le problème suivant:

    « Un identifiant ou un mot de passe incorrect a été saisi ou l’accès POP3/IMAP n’a pas été activé sur ce compte. Vérifiez les paramètres de votre compte ou contacter votre opérateur ».

    Je n’arrive plus à me connecter avec mon identifiant alors qu’avec mon ordinateur bien. Je n’ai pas de souci d’identifiant ni de mot de passe ils sont corrects.

    Pouvez-vous svp m’apporter une solution à ce problème le plus rapidement possible? Merci d’avance. Bien à vous.

  34. Anonyme

    mon adresse mail est invalide depuis ce matin

  35. Michèle

    Je n arrive plus à me connecter depuis ce matin, y a t il un problème pour tout le monde aujourd’hui Sur hotmail.fr ?

  36. laurent

    bonjour,
    je me suis fait piraté mon adresse Hotmail mais j’ai toujours accès à mes mails.
    Que dois je faire ?
    Merci
    Laurent

  37. Lynda

    Bonjour
    je me suis fait pirater ma boite mail, j’ai remplie 3 fois le formulaire de récupération aujourd ‘hui, et ça ne fonctionne pas. On me dit à chaque fois que je ne suis pas propriétaire du compte ! Comment faire, c’est mon compte pro, chaque heure sans ma boite mail me fait perdre beaucoup ! je n’arrive pas à trouver de tel pour vous contacter !

  38. yves

    Bonjour
    Depuis que j’ai supprimé définitivement ma boite mail (hotmail)
    je reçois tous mes mail en postmaster@hotmail sur ma nouvelle boite
    Que puis je faire contre cela ???

  39. Nanou

    Bonjour,
    Je souhaite vivement récupérer l’usage de ma messagerie Hotmail étant bénévole dans une association j ai de nombreux courriers enregistrés sur celle-ci, et il est très important pour moi de pouvoir y accéder rapidement
    Ayant oublié mon mot de passe qui était enregistré depuis plusieurs années, quelle ne fut pas ma surprise lundi matin de ne plus pouvoir ouvrir ma messagerie, j ai fait le nécessaire pour répondre dans la limite de mes souvenirs à quelques questions concernant le renouvellement du mot de passe et espère avoir rapidement gain de cause
    Y a t-il un numéro de téléphone ou une messagerie pour contacter directement et expliquer ma situation?
    Merci de votre réponse rapide
    Cordialement

  40. Svetlana

    Bonjour, je n’ai pas reçu des mails importants qui ont été envoyés?

  41. Thomas

    Bonjour,

    Je me suis fait pirater une très ancienne adresse hotmail, et je n’ai plus les informations nécessaires pour récupérer le compte car il est très vieux et que je ne l’utilise plus depuis très longtemps … Cependant pour ne pas porter préjudice à mon entourage qui reçoit des messages avec des liens très suspect, j’aimerai savoir comment faire pour pouvoir le supprimer au plus vite afin que les incidents ne se multiplient pas..

  42. yuliya

    Bonjour, je n’ai pas reçu un mail important qui a été envoyé?

  43. monique

    voilà outlook a changé quand je me connecte ,j ai mes mails mais ensuite ça se déconnecte souvent et je suis obligé de remettre mes identifiants souvent venez à mon aide cordialement

  44. Hella

    impossible d’ouvrir ma boite hotmail « Il semble que quelqu’un d’autre utilise votre compte » que faire ? Merci

  45. luc

    bonjour je n’arrive pas envoye de message par hotmail ; il dit que le serveur refuse d’envoyer
    merci luc

  46. Anonyme

    impossible d’ouvrir ma boite hotmail « Il semble que quelqu’un d’autre utilise votre compte  » que faire ? erci

  47. claude

    je n’arrive plus depuis 24 heures à accéder à ma boite mail via mon ordinateur, mais cela m’est possible avec ma tablette et mon téléphone portable ?!

  48. kany

    Bonjour,
    la page de connexion a outlook est blanche .
    Comment faut il faire? urgent
    merci de votre reponse

  49. Anonyme

    Bonjour,

    j’ai besoin de savoir comment faire pour envoyer des mails à plusieurs adresses mails, car depuis la nouvelle version, je ne peux envoyer des mails qu’à des adresses qui veux bien suggérer!

  50. Franck

    Bonjour,

    J’ai tenté de déplacer des mails ultra importants dans un dossier de ma boite mail et un message d’alerte m’a indiqué qu’ils n’avaient pas put être déplacé. Après ce message impossible de retrouver les mails. Pouvez vous me venir en aide?

    Cordialement.

  51. JEAN -CLAUDE

    bonjour,

    je n’arrive pas à accéder à mon compte outlook, comment faire? Mon numéro de téléphone actuel est le 06*. merci de de me joindre.

  52. francisco

    Bonjour
    J’ai oublié mon mot de passe
    Comment faire pour le récupérer

  53. Sophie

    Je n’arrive plus à ouvrir ma boite mail Hotmail.com depuis le 16 Aout ? … Que se passe t il … Il m’a été demandé de changer le mot de passe ! … Je l’ai fait mais cela ne fonctionne pas … Merci pour votre réponse !

  54. Afroukh

    Ma boîte e-mail a été basculée sur outlook et je n’arrive pas à ouvrir ma boîte de réception. Pourquoi avoir été basculée, puisque ça fonctionnait bien avec hotmail.fr; Prière me résoudre ce problème.

  55. Ronath

    Depuis bientôt 3 semaines, je n’arrive pas à me connecter à mon compte hotmail.com, Je vois les messages qui m’ont été adressés mais je ne peux ni les ouvrir ni passer à toutes les rubriques. Tout est figé. Pouvez-vous me dire ce qui se passe et si cette panne va encore durer longtemps.

  56. nicole

    bonjour,
    je ne peux plus ouvrir mes mèls à partir d’ outlook ni sur mon PC ni sur mon portable : comment résoudre cette difficulté ?
    Merci d’avance pour votre aide

  57. edith

    je ne peu plus recevoitr de mail ni envoyer que doige faire

  58. terz

    il est impossible de contacter hotmail sa fait 1ans et rien c impossible pourquoi car il sont impuissant face au mail perdu ou autre marre d eux et de leur aide a deux balles tu retrouver ton compte mail non c pas possible leur service et nul et quand tu veux parler avec eux directement il te donner 60 numero différent et ne sont pas capable de d aider donc un conseil oublier ton ancien compte et crée en un outre c la seul solution merde

  59. Miguel

    @Dideline
    Bonjour
    réjouissez-vous déjà que savoir que les mails sont frauduleux. N’y faites simplement pas attention. Sachez que les arnaqueurs et pirates font tout pour nous avoir ; à nous d’être prudent. Pas la peine de s’énerver, au contraire.
    Nous sommes juste un site d’information et non Hotmail même.
    Merci

  60. Dideline

    Bonjour, c’est désespérant, j’ai sans arrêt des courriers Free qui ne sont pas de Free, nous n’y sommes plus depuis un an, ce sont des mails frauduleux, je les ai bloqué, je ne sais combien de fois, ils passent, ils arrivent sans arrêt sur mon compte Hotmail, cela dure depuis un an, je l’ai signalé, et encore signalé, mais rien ne se passe, oui les mails frauduleux passent toujours aussi bien, mais qu’est ce que vous faites la derrière comment il faut que je vous le demande en quelle langue dites-moi ?
    Cela m’énerve profondément !
    Bloquer, bloquer tout ne sert strictement à rien !

  61. irène

    Bonjour,
    Depuis des jours j’essaye d’accéder à mon compte, sans succès. J’ai reçu un code de sécurité sur un mail de secour, lorsque je rentre le code dans le champ correspondant sur la page hotmail de récupération de compte.
    ma validation démarre et bug.
    merci de m’aider

  62. Petre

    Bonjour je n arrive plus à avoir de connection hotmail avec mon Mac alors que ça marche sur mes autres appareils ( i phone iPad et Pc) on me demande le mot de passé ue je donne mais pas de vérification possible donc pas de connection. Aidez moi svp merci

  63. fall

    mon compte hotmail est bloqué comment faire

  64. fall

    bonjour j’ai ouvert un compte hotmail mais il est totalement je ne peux pas accéder a mes méssage .c’est outook qui s’est imposé à ,moi. comment faire.je voudrais au moins obtenir mes méssages

  65. Dideline

    Bonjour, je me permets de vous envoyer ce mail, car je reçois sans arrêt des mails frauduleux, je demande à chaque fois de les bloquer, et bloquer tout, mais ils arrivent toujours à passer les mailles du blocage !
    Exemple : Free encore ce matin, que nous avons résilié depuis un an, nous savons que ce sont des mails frauduleux, L’EDF, CPAM, je pensais que le fait de les bloquer, on serait tranquille mais cela ne change rien, ils réapparaissent tout le temps, pourriez-vous faire le nécessaire S.V.P Merci ! Que l’on est plus de demande frauduleuse au moins de Free, EDF, CPAM !
    Merci …

  66. Sullivan Fournier

    Bonjour j’ai un problèmes de configuration de m’a boîte mail (highlander2525@live.fr) sa fait quelques année que j’ai crée ce compte j’ai donc changer de numéro de téléphone qui est maintenant le 07-83-54-09-74

    Merci de me venir en aide cordialement mr Fournier Sullivan

  67. orchidee

    Bonjour
    Je n’ai plus aces à ma boite email
    en mai 2015 j’ai voulue changer mon mot de passe de ma boite email et je l’ai fais en 2 étapes, mal m’en prix car elle c’est bloquer. les nouveaux mot de passe et les code d’aces, nom jamais fonctionner. depuis j’utilise ma 2 eme boite email et je ne me souvient plus d’aucun mot de passe que j’ai utiliser, sauf l’ initiale. et je suis très embètée car
    Je veux faire auto entrepreneur mais il me faut une boite email fiable et celle-ci porte mon nom
    comment le récupérer? ou le supprimer? et ouvrir une autre?

    merci pour votre aide.

  68. burlot nadege

    bonsoir
    je n’arrive plus à ouvrir mes messages dans ma boite de reception et autres tout est bloqué plus rien ne s’ouvre. J’aurais voulu avoir une solution rapidement j’ai des messages important à consulter. Merçi d’avance de votre aide. Nadege

  69. joseph

    je voulait vous les inrasingnement car y as le facebook de ma tant qui a et te signalé donc y as des amie que orna fiche les photo et y as na dautre que elle trouve mes y as dautre que elle trouver pas donc elle essayer heir elle nas pas trouver mes aujourd’hui matin elle a essayer elle na pas trouver mes ah près midi elle a essayer elle ah trouver il on saisir le facebook encors donc on demande de Veuillez confirmer votre identité en cors mes c est sairsi je voules que vous puiser mes de

  70. BAGGIANI

    Bonjour, ma boite mail a été piraté le 16 décembre 2015 voici le message que mes contacts ont reçu à 2 heures du matin, j’aichangé de mot de pass ce matin vers midi ,je souhaite savoir comment récupérer mes mails envoyés et reçus car ils ont disparus? Dois je porter plainte? Merci de votre réponse Mme BAGGIANI vAL2RIE
    Je te remercie de m’avoir répondu car j’ai vraiment besoin de ton soutien. Je suis en déplacement pour une affaire très importante et confidentielle. Je comptais faire un aller retour rapide raison pour laquelle je n’ai informé personne. J’ai égaré dans un taxi, mon sac qui contenait mon téléphone ; carte de crédit, argent…Il ne me reste plus que ma carte prépayée Trans-cash que je voudrais recharger. J’aimerais que tu m’achètes les coupons recharges Trans-cash afin de régler mes frais d’hôtel et de déplacement le plus vite possible. Je te rembourserais une fois de retour. Les cartes de rechargement coûtent 500 Euros et se vendent dans les bureaux à tabac, station service et dans les supermarchés j’en voudrais 1 ou 2 si cela est possible je reste donc en attente des codes de chaque coupons Trans-cash.
    Merci et je reste en attente de ta réponseonjour

  71. giorlando

    Bonjour mon compte c.du.lourd@hotmail.fr peut plu me connecter mot passe marche pas,question secrète marche pas rien ne marche boîte mail de secours n existe plu. c est plus le même je sais plus quoi.

  72. Michel L.

    Mon compte hotmail est bloqué depuis hier 22 octobre. Je reçois des courriels très importants par votre serveur et voila qu’il ne fonctionne plus. On m’indique aussi que j,ai demandé trop de code d’activation et d’attendre jusqu’à demain. Je suis en urgence présentement et j,attend d’importants courriel. J,aurais besoin de votre aide afin de réactiver mon compte. Voici mon adresse courriel : @hotmail.ca

    Merci de m,aider.

    Michel Lejeune

  73. LELOUARN

    Bonjour,
    Depuis votre dernière mise à jour je n’arrive plus à accéder à ma boîte mail.
    Pouvez vous voir le problème.
    Merci