Comment contacter l’organisme de crédit Cofidis ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Cofidis est une entreprise spécialisée dans le crédit, vendu et géré à distance. Cofidis propose un très large éventail de crédits, comme des prêts personnels ou permanents, des cartes de crédit mais aussi des solutions de paiement sur Internet. Nous allons voir comment entrer en contact avec cette agence pour répondre à toutes vos interrogations.

Vous pouvez à tout moment poser des questions sur le site grâce à l’assistance en ligne. Pour cela, il suffit de taper votre requête dans la zone de texte qui se situe en haut de la page d’accueil du site ou de cliquer sur l’onglet « Contactez-nous » situé à côté de la zone de texte et de sélectionner l’onglet « Questions/Réponses« . Si vous ne trouvez pas de réponses à vos questions, il existe 3 moyens simples pour contacter Cofidis.

Cofidis est joignable tout d’abord par téléphone.

Une fois sur la page « Contactez-nous » , sélectionnez l’onglet « Téléphone« . Vous avez accès à l’assistance en ligne, qui vous permet de voir si on peut répondre directement à votre question sans que vous ayez besoin de les appeler.

Vous pouvez joindre Cofidis au numéro vert 0 800 035 035, de 7h à 22h du lundi au vendredi et de 8h à 20h le samedi. Vous pouvez aussi leur demander de vous rappeler afin d’éviter les coûts liés à la communication ; cela est possible de 9h à 19h du lundi au vendredi et de 9h à 14h le samedi.

Vous pouvez aussi contacter Cofidis par e-mail.

Pour entrer en contact par e-mail, rendez-vous toujours sur la page « Contactez-nous » accessible en haut de la page d’accueil du site officiel et sélectionnez l’onglet « E-mail« . Vous aurez alors accès à l’assistance en ligne, qui vous permet de trouver facilement des réponses à vos questions sans que vous ayez besoin d’envoyer un e-mail.

Vous avez par ailleurs un formulaire de contact où vous devrez remplir minutieusement l’objet de votre message, votre identité (nom, prénom, date de naissance, département de naissance, numéro de compte), les coordonnées pour vous joindre (adresse e-mail et/ou téléphone) ainsi que votre message. Une fois le formulaire de contact rempli, n’oubliez pas de cliquer sur « Envoyer« .

Aperçu du site officiel Cofidis.fr

Vous pouvez enfin contacter Cofidis par voie postale.

Sélectionnez l’onglet « Adresse« . Ainsi, pour toute demande de crédit ou tout envoi de justificatifs, vous devez écrire à :

COFIDIS

59866 Villeneuve d’Ascq Cedex

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

contacter-par-telephone

Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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