Contacter le service client Carrefour Drive

Carrefour Drive est un service en ligne qui permet de faire ses courses sur internet, et de les récupérer à un point de retrait. Selon les Carrefour Drive de chaque région, les sacs en plastique qui sont utilisés pour emballer vos courses peuvent vous être facturés. Pensez à bien vérifier les conditions d’emballage sur le site officiel.

Par ailleurs, les promotions des catalogues que vous recevez sont également disponibles en commandant en ligne.
Si vous souhaitez obtenir des informations sur un produit, de l’aide pour effectuer une commande ou encore si vous souhaitez effectuer une réclamation, vous pouvez joindre le service client Carrefour Drive de deux manières, par téléphone ou par formulaire de contact.

Contacter le service client Carrefour Drive par téléphone/u>

Le numéro de téléphone pour joindre le service client est non surtaxé, il est donc facturé au coût d’une communication locale si vous effectuez votre appel depuis une ligne fixe.

Composez le 09 80 98 09 86 pour joindre un conseiller qui vous apportera aide et conseils du lundi au vendredi de 8 heures à 20 heures 30 et le samedi de 9 heures à 19 heures.

Contacter le service client Carrefour Drive par formulaire de contact

Si vous souhaitez contacter le service client Carrefour Drive par mail, veuillez vous rendre sur la page officielle http://courses.carrefour.fr/drive/accueil. En bas de cette page, sous le numéro de téléphone de contact, cliquez sur le bouton « Contactez-nous ».

Aperçu de la page du site carrefour sur laquelle il est possible de trouver le magasin souhaité.

Vous accéderez ainsi au formulaire de contact, qu’il vous faudra remplir le plus consciencieusement possible pour obtenir une réponse rapide par mail de la part du service client.

Se rapprocher des points de retrait Carrefour Drive

Toujours sur le site officiel de l’enseigne, lorsque vous sélectionnez le point de retrait le plus proche de chez vous, vous pouvez également obtenir le numéro de ligne directe et les informations pratiques (comme les horaires par exemple) le concernant en cliquant sur le petit lien grisé « Plan et infos » en dessous du bouton jaune « Accéder ».

L’équipe de préparateurs de commande pourront répondre par téléphone à vos interrogations ou prendre en compte vos modifications de commande en dernière minute.

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