Support Canon : Numéro de Téléphone et Adresse postale

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Canon est l’un des acteurs les plus importants dans le domaine de la photographie, de l’impression et des accessoires liés à ces secteurs d’activité. Sa notoriété est telle que les gammes de la marque sont exportées dans le monde entier et que des solutions ont été développées pour répondre aux besoins des entreprises, notamment dans les copieurs et les photocopieurs.

Nous vous indiquerons ci dessous comment contacter leur service clientèle en cas de question sur un produit ou besoin d’assistance technique.

Pour entrer en relation avec le service technique de Canon :

Les personnes qui ont réalisé l’achat d’un produit Canon peuvent en premier lieu trouver une assistance auprès du service technique. Pour joindre un conseiller, composez le 01 70 48 05 00 (numéro non surtaxé).

Le service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h30. Vous pouvez également vous rendre sur le site www.sav-canon.fr pour une prise en charge de votre demande dans les plus brefs délais.

-> Attention ! Si vous avez réalisé votre achat dans un magasin distributeur de la marque, vous devez rapporter le matériel concerné dans ce magasin pour bénéficier de la garantie.

Envoyer un courrier postal au service après vente Canon

Si vous souhaitez entrer en contact avec le service clients par voie postale, vous pouvez adresser votre pli à l’adresse suivante :

Canon France

17 quai du Président Paul Doumer

92 414 COURBEVOIE CEDEX.

Un support Canon spécifique pour les professionnels

Pour les entreprises qui ont besoin d’assistance sur les supports professionnels, vous pouvez joindre par téléphone le centre de réparation qui vous est dédié en appelant le 0 820 124 040.

Les conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Vous pouvez aussi envoyer un email à l’adresse suivante : fr@support.canon-europe.com en précisant la référence précise du produit Canon concerné, son numéro de série, le système d’exploitation installé sur votre ordinateur, un résumé rapide du problème rencontré et le numéro de téléphone pour vous joindre.

Pour être sûr(e) de recevoir l’email de réponse, Canon vous recommande d’ajouter le courriel donotreply@support.canon-europe.com à votre carnet d’adresse.

Pour télécharger le pilote de votre appareil (imprimante, copieur, etc) vous pouvez cliquer sur le lien suivant : http://www.canon.fr/support/business-product-support/

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

contacter-par-telephone

Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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