Comment contacter British Airways ? (Réservation de vol, Modification de billets…)

En Grande Bretagne, la compagnie aérienne nationale est la British Airways. Présente dans les aéroports nationaux et internationaux, elle dessert aussi bien les destinations internes du pays que les grandes villes européennes et mondiales.

Comment contacter British Airways ?

Pour réserver votre billet d’avion (ou votre séjour) en dehors du site, vous pouvez appeler le 0 825 825 400 (0,15 €/min). Un conseiller vous informera sur les prix, les horaires des vols, les conditions de trafic, les conseils pour faciliter votre voyage, etc.

Pour faire une réclamation sur votre achat de billet, vous pouvez vous rendre sur le site Internet officiel de la compagnie ou utiliser la plateforme téléphonique qui est dédiée à la clientèle au 0 825 892 892 ou le 01 42 94 73 21. Les demandes peuvent également être adressées par fax au 01 42 94 73 20 ou par courrier postal en écrivant à l’adresse suivante :

British Airways
Relations Clientèle
BP 70038
75362 Paris Cedex 08

British Airways est une compagnie qui dispose de bureaux ouverts au public dans la plupart des aéroports français. Pour vous y rendre ou pour avoir un interlocuteur sur place, vous pouvez appeler les numéros suivants :

– aéroport Roissy Charles de Gaulle : 0800 18 10 00 si vous appelez depuis la France ou le +33 (0) 1 70 03 86 20 si vous appelez depuis l’étranger ;
– aéroport de Nice : 04 93 21 42 09 ;
– aéroport de Lyon : 04 722 287 20 ;
– aéroport de Marseille : 04 42 10 51 72 ;
– aéroport de Toulouse : 05 61 71 27 60 ;
– aéroport de Bordeaux : 05 56 34 58 83.

Pour toutes les demandes qui concernent la direction de la compagnie, veuillez adresser votre demande par courrier postal (de préférence en anglais) à :

British Airways
Waterside Po Box 365
Harmondsworth
UB7 OGB
UNITED KINGDOM.

Page officielle contact British Airways

Pour être recontacté(e) par les conseillers avec les informations demandées, n’oubliez pas de préciser vos coordonnées postales et/ou téléphoniques ainsi que les références de votre dossier ou le numéro de votre billet d’avion. Vous pouvez également déposer une réclamation en accédant au formulaire de contact sur le lien suivant.

Il vous sera demandé vos coordonnées, votre civilité, votre message, vos références ainsi que le motif de la prise de contact. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à joindre le service clients au 0 825 892 892.

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