Comment contacter le site de covoiturage Blablacar ?

Blablacar.fr est un site communautaire qui offre la possibilité à chacun de partager un trajet en voiture. Un concept très original dans lequel le passager et le conducteur prennent la route ensemble sans se connaître.

Le fonctionnement de Blablacar

Voici un site dans l’air du temps ! Pour utiliser le service, une inscription gratuite est nécessaire, en effet le site contrôle chaque inscription et ne garde que les profils qui respectent les conditions générales imposées. Pour vous inscrire deux raisons soit : vous avez un trajet à effectuer et recherchez un individu avec qui partager le trajet. Soit vous allez quelque part et souhaitez proposer une place dans votre véhicule.

Une fois sur le site, vous devrez rentrer vos besoins ou propositions en matière de convoiturage. Les propositions correspondant à votre recherche, seront alors affichées, il suffira de choisir le conducteur et de le contacter, afin de se mettre d’accord pour la suite. Les payements sont effectués via le site. Cet dernier déclenche le paiement lorsque le voyage aura été effectué. Un moyen sûr qui vise à protéger les deux parties. En général, l’utilisation du service ne pose pas de soucis, mais si toutefois vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à solliciter l’équipe Blablacar.

aide blablacar

Sachez que Blablacar possède aussi une application qui facilite votre recherche. Blablacar est sans aucun doute un service innovant et économique qui fait de plus en plus d’adeptes.

Mais qui contacter en cas de souci sur Blablacar?

Le site n’est qu’un intermédiaire, les utilisateurs règlent leurs soucis entre eux. Néanmoins, et comme tout site du genre, Blablacar propose une aide sous forme de questions/réponses. Le site répond aux questions les plus susceptibles d’être posé. Ainsi, si une question vous taraude, rendez-vous sur sur la page, « Foire aux questions » afin d’exposer votre problème. C’est sûr, la solution se trouve entre les lignes de la foire aux questions.

Si toutefois, vous ne trouvez pas de réponse à votre question, vous pouvez sélectionner

« Je ne trouve pas de réponse à ma question » une fenêtre s’ouvrira vous invitant à envoyer un message à l’équipe relations clients. Selon la gravité de la situation exposée, vous serez contacté plus ou moins rapidement.

Un numéro inexistant

Malheureusement l’équipe Blablacar n’est pas encore disponible par téléphone. En effet, aucun numéro ne permet de rentrer en contact direct avec cette équipe. Voilà pourquoi la foire aux questions est si complète.

page d'assistance blablacar.fr

Aperçu de la page d’Aide Blablacar

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(3 commentaires)

  1. joelle

    Bonjour, je viens au sujet pour un convoiturage a 5 euros, je suis tout a fait d’accord avec vous, mais cela aurait été préfèra de le proposer pour les étudiants, mais par a tout le monde,

  2. Edith

    J’ai reservée pour voyager demain pouvez vous m’envoyer les codes?
    Merci

  3. Nathalie

    Ma mère de 76 ans n’utilise jamais BLABLACAR et pourtant sa carte est débitée régulièrement comment faire pour annuler sa carte chez vous et que cela ne se reproduise plus