Comment contacter Beauty Bay ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

En perpétuelle recherche de la perfection, Beauty Bay est une entreprise de vente de produits cosmétiques très en vogue. Offrant un choix multiple en termes de marques, le site propose à sa clientèle une sélection parmi les meilleurs produits à travers le monde : palettes, pinceaux, mascara, fond de teint… Tant d’éléments qui concourent à sublimer les femmes de la terre entière.

Page accueil Beauty Bay

Comment retourner un article acheté sur Beauty Bay ?

En cas d’insatisfaction ou non-conformité pour une commande effectuée, un service de renvoi du produit est disponible.

Ainsi, pour les clients vivant en dehors du Royaume-Uni, il suffit d’envoyer un courriel à Beauty Bay par l’intermédiaire du formulaire de contact que vous pourrez retrouver sur le site ou d’écrire directement à customer.services@beautybay.com.

Le numéro de commande ainsi que la raison du renvoi du produit doivent figurer dans l’e-mail que vous allez envoyer. Le service concerné vous transmettra par la suite un numéro d’autorisation de retour.

Contacter le service client Beauty Bay en cas de marchandises abîmées

L’équipe du service client de Beauty Bay reste à votre disponibilité 7 jours sur 7 afin de répondre le plus rapidement possible à vos besoins. Si votre commande a été endommagée lors de la livraison, vous pouvez en informer le service en envoyant un e-mail via le formulaire @Contact Us du site.

Toutefois, vous avez également la possibilité de contacter la société sur sa page Facebook, @BeautyBay.com où une équipe répond généralement après quelques heures. Il vous suffit de joindre des images de l’article endommagé à votre message et le service reviendra vers vous par la suite.

Malheureusement, Beauty Bay ne dispose pas d’une ligne de standard. Il reste donc impossible pour l’instant de les appeler par téléphone. Cependant, il toutefois envisageable de leur faire parvenir un courrier via leur adresse postale Beauty Bay, Ltd Département des retours, PO Box 518 – Manchester M5 0BN, Royaume-Uni.

Les méthodes de paiements sur Beauty Bay

Le site accepte tous les règlements par carte bancaire et digital: Visa, Visa Debit, Delta, MasterCard, Maestro, Switch, American Express, Visa Electron et Apple Pay.

Il est à noter que le service de paiement Paypal n’est disponible que pour la Fédération de Russie, Hong Kong, Singapour, Israël, Chine, Thaïlande, Japon, Taiwan et Malaisie. Et pour la Nouvelle-Zélande, le règlement par Paypal n’est possible que pour les commandes de 50 AUD ou plus.

Le service client du site, @Contact Us, reste cependant disponible pour toutes autres questions supplémentaires.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

contacter-par-telephone

Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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