BBOX : Numéro de Téléphone Bouygues Telecom

La Bbox est la box Internet de Bouygues Telecom, une compagnie qui exerce son activité dans le domaine de la communication et de l’Internet. Bbox est le nom donné au routeur qui permet aux abonnés de se connecter à internet, afin de profiter d’une connexion et d’un accès à une multitude de chaînes. La prise de contact avec Bouygues Telecom au sujet de la Bbox peut s’effectuer de différentes manières. Retrouvez dans cet article toutes les informations utiles vous permettant de joindre des conseillers dédiés à la Bbox.

bbox bouygues

Joindre le service client Bbox par téléphone

Pour joindre un conseiller Bbox au téléphone si vous êtes déjà client, il suffit de contacter le service clientèle aux 611 ou bien le 1061 ou bien composer le 3106 si vous n’êtes pas encore client Bbox.

  • Si vous êtes un client pro chez Bbox, il suffit de composer le 618 ou le 1068.
  • Vous n’êtes pas client : 3106

Le service client de BBOX est ouvert du lundi au samedi de 8 h à 20 h.

Joindre le service client Bbox par chat, forum, mail

Retrouvez en ligne sur le site internet Bbox, un chat mis à disposition afin de dialoguer en live avec un conseiller. Vous pourrez ainsi poser votre question et recevoir une réponse personnalisée instantanément. Pour cela, rendez-vous sur la page suivante : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service-clients puis cliquez sur l’onglet « chat » situé à droite de l’écran.

Concernant l’envoie de mails, il suffit de se connecter à son espace personnel si vous êtes déjà inscris à l’offre Bbox.

Sur la même page, retrouvez également une rubrique « forum » et sélectionnez le sujet vous concernant afin de lire les questions et les réponses liées à votre demande de renseignements.

Tuto – Installation d’une BBOX Bouygues Télecom

Contacter le service clientèle de la BBOX par courrier postal

Pour envoyer un courrier à Bouygues Telecom pour la BBOX, notamment en cas de réclamation ou de résiliation, il suffit d’adresser une lettre à l’adresse postale suivante :

Service Clients — Bouygues Telecom
60436 Noailles CEDEX

Pour obtenir une réponse dans les meilleurs délais, il est conseillé de préciser l’objet de la correspondance au dessus de l’adresse.

Vous pouvez consulter la liste des magasins Bouygues Télécom à cette adresse : http://magasins.bouyguestelecom.fr/

Pour contacter l’assistance Bbox, notamment s’il s’agit d’un problème technique ou en cas de besoin d’informations concernent l’utilisation de la Bbox, il suffit de se rendre à la rubrique « Assistance » puis sur « Résoudre un problème lié à ma Bbox ». Vous retrouverez ainsi des fiches conseils permettant de résoudre les incidents les plus rencontrés.

Bon à savoir :

Si vous souhaitez résilier votre contrat Bbox, vous pouvez le faire directement à partir de votre compte personnel Bbox. Pour cela, vous devez vous connecter sur votre espace personnel Bbox, puis envoyer un e-mail de résiliation.

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