Retrouvez toutes les coordonnées de La Banque Postale

La Banque postale a été créé par le groupe La Poste afin de proposer aux particuliers une banque proche d’eux et qui comprend leurs besoins. Depuis 10 ans, elle offre des produits et des services de qualité et est devenue une des banques préférées des français. Sa force réside dans sa capacité de transformation pour ressembler à la banque idéale. Le développement de la banque à distance gérée par les clients fait partie de ses priorités.

banquepostale

Joindre le service client la Banque postale

Pour connaître les dernières opérations sur votre compte, celles qui sont en cours ou joindre un conseiller pour des renseignements sur les services qui peuvent utiles, composez le 3639. Un serveur vocal vous guide dans votre choix et vous pourrez ainsi être mis en relation avec un conseiller pour savoir comment mettre en place le Certicode pour sécuriser vos achats en ligne.

Pour une réclamation, prenez contact avec des conseils experts au 09 69 39 99 98 du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 12 heures. Pour comprendre les frais bancaires qui ont été appliqués, vous bénéficierez de l’aide de spécialistes.

Contacter le service client la Banque postale sur internet

Pour envoyer un mail sécurisé à votre banque, connectez-vous à votre compte puis sur la droite, en-dessous du récapitulatif de vos comptes, cliquez sur « Contacter ma banque ». Grâce à ce mode de fonctionnement, le conseiller qui vous répondra aura directement accès à toutes les informations vous concernant, permettant de vous répondre au mieux.

Pour une réclamation, utilisez le formulaire prévu en vous rendant sur le site de la Banque postale. En haut de page, sélectionnez « Nous contacter » puis « Je souhaite déposer une réclamation ». Précisez si votre demande concerne un compte courant, un livret épargne, une assurance vie ou une succession.

Adresse la Banque postale

Pour envoyer un courrier au service client, vous devez vous reporter à l’adresse du centre financier en charge de votre compte. Vous trouverez cette adresse en haut de votre relevé de compte mensuel. Vous pouvez commander des enveloppes pour ne pas avoir à payer les frais.

Pour une demande d’ordre général ou une réclamation sur l’agence bancaire qui gère votre compte, utilisez l’adresse de la direction générale. Indiquez votre numéro de compte, le problème rencontré et la réponse qui vous a été donnée puis envoyez le tout à l’adresse suivante en précisant « Service SRP » :

Donnez une NOTE à cet article (sur 5) :
[Total: 2 Moyenne: 5]

Ajouter votre message

Merci de ne pas mentionner votre nom de famille ou tout autre information personnelle comme par exemple votre adresse postale ou e-mail ou encore votre numéro de téléphone, vous devez prendre conscicence que votre message sera visible de tous. Cet espace vous permet de publier un message sur cette page et en aucun cas de contacter un organisme en particulier.