Banque Accord / ONEY : Les coordonnées du Service relation client

Banque Accord est l’une des annexes du groupe Auchan Holding. La particularité de l’entreprise c’est le traitement de crédit de consommation, la monétique, l’administration des moyens de paiements mais aussi l’approche du consommateur tout en garantissant la protection des opérations de compte des utilisateurs.

Aujourd’hui, Banque Accord a adoptée un nouveau visage et un nouveau nom, « Oney » et dispose de près de 2000 collaborateurs au niveau international. Pour entrer en contact avec la Banque Accord, nous vous mettons à disposition les coordonnées pour le contacter le service client.

banque accord oney

Contacter la Banque Accord (Oney) par téléphone ou par la poste

Les assistants de la Banque Accord sont disponibles du lundi au vendredi mais aussi le samedi. L’utilisateur peut contacter le service client de 8h jusqu’à 20h les jours ouvrables et de 08h30 à 20h le samedi. Le coût de l’appel sera de 0,15 centimes la minute. En cas d’opposition sur votre carte bancaire, il est préférable d’appeler au 09 69 39 54 54. Avec ce type de service, les usagers peuvent contacter la banque 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Toutefois, tout client devra s’équiper d’un identifiant client.

Pour ce qui est de l’adresse postale de la banque, le client pourra envoyer un courrier à l’assistance clients en recommandé à l’adresse :

Banque Accord- Oney
Service relation clients
CS 60006
59895 Lille Cedex 9

Contacter l’assistance client de la banque en ligne

L’utilisateur pourra contacter le service client de la Banque Accord à partir d’un e-mail tout en remplissant le formulaire de contact. Pour plus d’informations et afin de faire un suivi permanent sur chaque opération de compte, le client pourra accéder au site officiel de la banque www.oney.fr . Pour cela, il doit d’abord s’inscrire sur le site dans la même rubrique et visiter l’espace client tout en haut de la page.

A part cela, chaque compte pourra être géré à partir d’un smartphone puisqu’une application mobile peut être téléchargée afin que chaque client puisse administrer son compte et accéder à tous les services possibles sur le net.

Pour ce qui est des contacts au niveau des réseaux sociaux, la Banque Accord n’en dispose pas encore.

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(4 commentaires)

  1. marie-laurence

    j’aimerai savoir comment je peux aller sur mon compte

  2. marie-laurence

    je n’arrive pas a me connecter sur mon compte oney en plus j’ai reçu le même jour 2 codes différent pour me connecter sur mon compte le qu ‘elle est le bon
    mon identifiant est le *

  3. serge

    oui bonjour, je ne peux plus accéder au détail de mes achats faits avec la master card, je ne sais pas très précisemment ce qui se passe, mais j’ai obtenu le tabkeau récapitulatif, sans pouvoir accéder par format pdf aux détails des différents achats facturés ce mois.0 donc je vous demande de reprendre l’envoi mensuel par courrier, a&fin nque mon controle puisse etre évident .merci.cordialement.

  4. pierrette

    bonjour je voudrais savoir comment je peux aller sur le relevé de compte de ma carte ,merci d’avance