Aeromexico, qui a pour nom Aeromexico Aerovías de México, est la compagnie aérienne du pays. Elle fut fondée en 1934 et possède aujourd’hui son hub à Mexico. Elle propose 600 vols quotidiens que cela soit pour des destinations intérieures ou à l’internationale. Elle propose ainsi 55 destinations au Mexique, couvrant toutes les grandes villes du pays. Concernant les déplacements à l’international, 36 grandes villes et capitales mondiales sont concernées par une liaison avec Aeromexico. Paris fait partie de ces destinations tout comme Londres, Madrid et Amsterdam pour l’Europe. Elle est aujourd’hui la compagnie nationale et première compagnie aérienne du Mexique, comme l’est Air France pour la France.
Les utilisateurs français de cette compagnie aérienne ont autant besoin que les autres d’avoir un service client sur lequel s’appuyer en cas de besoin. La compagnie a donc mis en œuvre une série de moyens pour entrer en contact avec elle.
La première solution mise en oeuvre par la compagnie n’est pas l’unique mais elle aura, de loin, les faveurs des consommateurs par sa simplicité. Le numéro du service client est donc le 0 800 916 754. Il s’agit d’un numéro gratuit accessible du lundi au dimanche de 9h00 à 22h30. Il concentre toutes les demandes que vous pourriez formuler auprès de la compagnie. Alors que les grandes compagnies internationales cloisonnent au maximum leurs service, ce procédé permet à l’utilisateur de n’avoir qu’un seul numéro à retenir. Il s’agit en l’occurrence du 0 800 916 754.
Pour une réservation, un problème de bagage, une demande particulière ou tout autre raison de contacter Aeromexico, le 0 800 916 754 est donc la solution pour le grand public.. On peut aussi garder une trace écrite de sa correspondance avec le siège social d’Aeromexico. Il faut pour cela lui écrire directement à son bureau en France. L’adresse est la suivante :
Aeromexico
Service Client
1 boulevard de la Madeleine
75 001 Paris
Les utilisateurs connectés apprécieront de pouvoir contacter ce même service client via les réseaux sociaux en suivant le compte officiel de la compagnie aérienne. Facebook, Twitter, Pinterest et Linkedin sont les réseaux utilisés par la compagnie aérienne.
Enfin, pour les demandes concernant les départs de groupe ou l’organisation de convention, un formulaire de contact leur est consacré dans la page Nous contacter. Il permet d’être mis en relation avec du personnel d’Aeromexico dédié à ce genre d’organisations.
