Acer est une marque de matériel informatique d’origine taïwanaise. Elle est commercialisée dans le monde entier à travers des distributeurs et des magasins référencés par le fabriquant. Dans le commerce, on peut trouver des gamme variées dans l’informatique comme les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les tablettes et les smartphones ainsi que des téléviseurs.
Comment passer une commande sur le site Acer ?
Les particuliers tout comme les professionnels peuvent réaliser leurs achats sur la boutique en ligne que vous trouverez sur le lien suivant : http://www.acer.com/ac/fr/FR/content/home#_ga=1.11065970.797210731.1476558435. Des guides sont disponibles pour vous conseiller sur l’équipement le plus adapté à vos besoins et à vos envies. Qu’il s’agisse d’un achat privé ou d’un achat pour votre entreprise, vous y trouverez une gamme variée de produits disponibles en ligne et livrés directement sur le lieu de votre choix.
Comment contacter le support client Acer ?
Le service client Acer :
Vous pouvez joindre le service client soit par téléphone au 08 25 12 06 20 (0,15€ / min) : la plateforme est ouverte du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30, ou par e-mail en écrivant à store-france@acer-euro.com. Les conseillers sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions relatives à la marque Acer et aux questions d’ordre technique.
Le service après vente Acer:
Si vous avez acheté un produit Acer et que celui ci est encore sous garantie, vous pouvez joindre le service après-vente au 08 25 00 22 37 (0,15 € TTC / min) du lundi au vendredi inclus de 9h00 à 18 h30.
Si le délai de garantie est dépassé, appelez le 08 99 19 01 20 (1, 349 €/appel, puis 0,337€/min). Ce service est ouvert le lundi, le mardi, le mercredi, le jeudi et le vendredi de 9h00 à 18h30.
En France, le siège social se situe à l’adresse suivante :
Acer France, Parc des Reflets, Paris Nord 2, Bâtiment K,
165 Avenue du Bois de la Pie, BP
51301 Roissy en France
95940 Roissy Charles de Gaulle Cedex.
Toutes les adresse mails du service client et après vente Acer
Toute l’équipe du service clients se tient à votre disposition pour répondre à vos questions par e-mail et ce, quelle que soit la nature de votre demande :
- Pour toute question relative à un smartphone, écrivez à ventes_smartphone@acer-euro.com.
- Pour suivre une demande que vous avez préalablement transmis au service, écrivez à support_france@acer-euro.com en précisant le numéro de suivi de dossier.
- Enfin, pour toute question générale, vous pouvez poser votre question sur le courriel infocom_france@acer-euro.com.
Aperçu de la page internet du support en ligne Acer
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