Comment contacter le service client des 3 Suisses

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

L’enseigne les 3 Suisses est une boutique de prêt-à-porter et d’objets de décoration basée en France, qui dispose d’une boutique en ligne proposant la vente par correspondance. Les modes de contacts du service client des 3 Suisses sont différents en fonction de votre situation (avant de commander, après une commande, en cas de réclamation…).

Contacter le service client des 3 Suisses par téléphone

Pour toute demande d’information concernant un produit ou une livraison, un conseiller client peut vous renseigner par téléphone. Pour cela, veuillez composer, du lundi au samedi, de 8 heures à 21 heures, et le dimanche de 9 heures à 20 heures, le 0 892 691 500. Prenez toutefois en considération que l’appel est surtaxé et est facturé, en complément d’une communication locale, 35 centimes d’euros la minute.

Si vous avez déjà commandé et que vous avez besoin d’informations relatives à votre commande, le service client 3 Suisses dispose d’un numéro non surtaxé, le 09 69 39 92 92.

3 Suisses contact Contacter le service client des 3 Suisses par fax

Pour joindre le service client 3 Suisses par fax, veuillez envoyer votre fax sur le numéro suivant : 0 892 683 440. Pensez à indiquer clairement dans le contenu de votre fax les coordonnées sur lesquelles vous souhaitez être contacté par le service client 3 Suisses.

Si votre demande concerne une commande, pensez également à en noter la référence précise, afin d’accélérer la durée de traitement de votre demande.

Envoyer un e-mail à la marque

Avant de pouvoir envoyer un courriel à un conseiller des 3 Suisses, il est nécessaire de vous rendre sur votre espace sur le site des 3 Suisses. Rendez-vous ensuite sur la page de contact une fois connecté à votre compte.

mail 3suisses Contacter le service client des 3 Suisses par courrier

Il est également possible de contacter le service client des 3 Suisses par courrier. Si votre demande concerne une commande, veuillez envoyer votre demande à l’adresse suivante : 3 SUISSES – 59 345 CROIX Cedex.
Pour une réclamation, c’est à 3 SUISSES – 59 346 CROIX Cedex qu’il vous faudra envoyer votre demande.
Enfin, pour envoyer votre règlement de commande (chèque, mandat…), veuillez le faire à l’adresse suivante : 3 SUISSES – Service E51 – BP 72 – 59 962 CROIX Cedex.

Les délais de prise en compte de vos demandes effectuées par courrier sont en revanche plus longs qu’un contact par téléphone ou par fax.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

contacter-par-telephone

Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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