Comment contacter le service client des 3 Suisses

L’enseigne les 3 Suisses est une boutique de prêt-à-porter et d’objets de décoration basée en France, qui dispose d’une boutique en ligne proposant la vente par correspondance. Les modes de contacts du service client des 3 Suisses sont différents en fonction de votre situation (avant de commander, après une commande, en cas de réclamation…).

Contacter le service client des 3 Suisses par téléphone

Pour toute demande d’information concernant un produit ou une livraison, un conseiller client peut vous renseigner par téléphone. Pour cela, veuillez composer, du lundi au samedi, de 8 heures à 21 heures, et le dimanche de 9 heures à 20 heures, le 0 892 691 500. Prenez toutefois en considération que l’appel est surtaxé et est facturé, en complément d’une communication locale, 35 centimes d’euros la minute.

Si vous avez déjà commandé et que vous avez besoin d’informations relatives à votre commande, le service client 3 Suisses dispose d’un numéro non surtaxé, le 09 69 39 92 92.

3 Suisses contactContacter le service client des 3 Suisses par fax

Pour joindre le service client 3 Suisses par fax, veuillez envoyer votre fax sur le numéro suivant : 0 892 683 440. Pensez à indiquer clairement dans le contenu de votre fax les coordonnées sur lesquelles vous souhaitez être contacté par le service client 3 Suisses.

Si votre demande concerne une commande, pensez également à en noter la référence précise, afin d’accélérer la durée de traitement de votre demande.

Envoyer un e-mail à la marque

Avant de pouvoir envoyer un courriel à un conseiller des 3 Suisses, il est nécessaire de vous rendre sur votre espace sur le site des 3 Suisses. Rendez-vous ensuite sur la page de contact une fois connecté à votre compte.

mail 3suissesContacter le service client des 3 Suisses par courrier

  • Il est également possible de contacter le service client des 3 Suisses par courrier. Si votre demande concerne une commande, veuillez envoyer votre demande à l’adresse suivante : 3 SUISSES – 59 345 CROIX Cedex.
  • Pour une réclamation, c’est à 3 SUISSES – 59 346 CROIX Cedex qu’il vous faudra envoyer votre demande.
  • Enfin, pour envoyer votre règlement de commande (chèque, mandat…), veuillez le faire à l’adresse suivante : 3 SUISSES – Service E51 – BP 72 – 59 962 CROIX Cedex.

Les délais de prise en compte de vos demandes effectuées par courrier sont en revanche plus longs qu’un contact par téléphone ou par fax.

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(8 commentaires)

  1. Anonyme

    Bonjour je n’arrive pas à passer ma commande. Le mot de passe n’est pas bon ? du coup je le change et après on me dit que ses mon émail ?

  2. nathalie

    Bonjour
    J’ai commandé le 29 novembre le cadeau de noël pour mon conjoint qui devait être livré dans un semaine.
    3 semaines plus tard bientôt noël et pas de cadeau car la livraison du colis est différée.
    Merci 3 suisses… je n’en resterai pas là je compte demander un dédommagement pour non respect des clauses du contrat et faire appel à ufc que choisir pour appuyer ma demande.

  3. francoise

    bonjour
    ma commande a ete expediée le 5 decembre en point relais et je ne l ai toujours pas réceptionner le 15 decembre a 18 heures … c est inadmissible je n arrive pas a joindre les 3 suisses …ils ont perdu une cliente

  4. AUTOMNE37

    Encore une fois, mensonge sur livraison en 48H ! cela fait 1 semaine que j’ai commandé le 20/10 et voilà qu’aujourd’hui 27/10 je lis dans suivi colis que celui-ci est retardé à mardi 31/10 ou mercredi prochain 1/11 férié donc Jeudi 2/11, soit un délai >10 jours ! inadmissible car évidemment CB encaissée et si colis perdu un délai 15 jours pour le remboursement. Avec tous les moyens qui existent aucune possibilité de savoir.
    cette commande m’était indispensable ce WE ! pour info les 3 SUISSES ne livre pas les SAMEDI/DIMANCHE et LUNDI… ce n’est précisé nulle part sur le site !
    Je tiens à en informer le SERVICE QUALITE DES 3 SUISSES je suppose que ces faits peuvent les intéressés et espère recevoir ma commande avec dédommagement pour préjudice.

  5. maryvonne

    je voudrais commander par courrier la combinaison noir avec des petites manches en dentelle que je viens de voir sur l’écran il me faut la référence pour une taille 46

  6. Béatrice

    Bonjour,
    Voici quelques semaines j’ai changé d’adresse car nous avons déménagé mais voilà que mon courrier arrive toujours à l’ancienne adresse.

  7. djalie

    Cela fait plusieurs fois que je stipule aux 3 SUISSES que ma belle-mère -cliente chez eux- est DECEDEE: je continue a recevoir du courrier quand même, lorsque je veux téléphoner on me dit que le numéro est surtaxé!

  8. Bernard

    J’ai commandé PAR COURRIER avec Le paiement par CHEQUE POSTAL de 100,99 € , une table de chevet 3 tiroirs aspect huilé Réf/ 2367521 et mon chèque a été débité le 14 octobre sur mon compte , je voudrais savoir où en est ma commande , quand puis-je espérer recevoir mon colis ? Je n’avais plus de numéro de client mais hier je me suis inscrit et on m’a communiqué par mail le numéro : * mais je n’avais pas ce numéro au moment de ma commande puisqu’il y a une quinzaine .

    Pour information , je ne paierai pas par carte bancaire sur internet car même si on me dit que c’est sécurisé , je n’ai pas confiance car il y a des malins qui arrivent à rentrer dans les ordinateurs ultra protégés des gouvernements .